Kundenbeauftragter in Darby

Darby ist eine anhaltende amerikanische Erfolgsgeschichte. Unsere Grundwerte und bescheidenen Anfänge drehen sich um persönliche Ehrlichkeit und Integrität. Diese Dinge gelten heute noch genauso wie damals, als wir 1948 als Familienunternehmen in Brooklyn, New York, gegründet wurden. Heute ist Darby einer der landesweit größten Anbieter von Dentalbedarf und -lösungen und bietet mehr als 50.000 Produkte sowie ein umfangreiches Sortiment an Investitionsgütern, Software, Technologie und Reparaturdienstleistungen. Darby ist weithin für seinen hervorragenden Kundenservice, seine äußerst wettbewerbsfähigen Preise und seine innovativen Mehrwertlösungen bekannt und arbeitet mit Praxen jeder Größe sowie einer Reihe von Fachgebieten und Regierungsinstitutionen zusammen. Wir sind eine Gruppe bodenständiger, leidenschaftliche Menschen, die aufeinander aufpassen. Sie werden ein positives, fröhliches Team, eine gute Work-Life-Balance und ein kollaboratives Umfeld vorfinden, in dem Sie sich während Ihrer gesamten Karriere entfalten können! Diese Position ist für Anfang Juni geplant. Haben Sie Spaß daran, Probleme zu lösen? Bist du ein kontaktfreudiger Mensch, jemand, der gerne telefoniert? Darby Dental Supply ist auf der Suche nach einem Kundendienstspezialisten für unser großartiges Team in Jericho, New York. Als Kundendienstspezialist kümmern Sie sich um eine Vielzahl von Kundendienstproblemen, darunter die Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen, die Lösung von Produkt- und Serviceproblemen sowie die Beantwortung von Fragen zu Sendungen, Preisbeschreibungen und Debitorenbuchhaltung. Sie sind außerdem verantwortlich für die Beantwortung und Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails, die schnelle und höfliche Beantwortung von Kundenfragen oder -beschwerden, die Bearbeitung von Bestellungen und das Up-Selling/Bewerben von Anbieter-Sonderangeboten. Das Erlernen und Nutzen von Produktinformationen für Cross-Selling und Up-Selling von Produkten an Kunden. Aufbauen von Beziehungen, die das Konto vergrößern Expansion, Umsatzwachstum und Kundenzufriedenheit. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen. Unterstützen Sie interne und externe Kunden bei allen Anfragen im Zusammenhang mit ihrem Konto (verfolgen Sie Pakete, verarbeiten Sie Retouren, stellen Sie Gutschriften aus, verarbeiten Sie Zahlungen, bewerben Sie unsere Marken und Unternehmensinitiativen, bearbeiten Sie E-Mail-Anfragen usw.). Tätigen Sie ausgehende Anrufe bei Anbietern, um bei der Lösung von Problemen oder bei der Beschaffung zu helfen Zusätzliche Informationen. Schnittstelle zu Kunden über unsere Website – Live-Chat und E-Mail. Weitere Aufgaben nach Maßgabe. Abitur oder gleichwertiger Abschluss, erforderlich. 3 Jahre Kundendienst in einer Call-Center-Atmosphäre bevorzugt. Erfahrung in der Dentalbranche stark bevorzugt. Erfahrung im Upselling oder Cross-Selling, bevorzugt. Gute Computerkenntnisse (Word, Excel, Outlook, (Salesforce) Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl schriftlich als auch mündlich effektiv zu kommunizieren. Multitasking-Fähigkeit und zeitnahes Arbeiten. Lösungsorientiert sein, sowohl unabhängig als auch im Team. Hervorragende Follow-up-Fähigkeiten. Einfühlsam, geduldig, Höflich und vorausschauend auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Mit einer Geschichte finanzieller Stabilität und aggressivem Wachstum haben Sie die Möglichkeit, bei uns eine berufliche Laufbahn einzuschlagen. Wir freuen uns, Ihnen anbieten zu könnenHybrider ArbeitsplanUmfassende medizinische und zahnmedizinische LeistungenVisionsplan401(k) Sparplan mit FirmenzuschussLebensversicherungFlexible AusgabenkontenBehindertenversicherungProgramm für MitarbeiterassistentenGroßzügige bezahlte FreizeitBezahlte FeiertageFlexible ArbeitszeitenWork-Life-BalanceFitnesscenter vor Ort (nur Büro in Jericho)Möglichkeiten, Ihrem Gegenüber etwas zurückzugeben örtliche GemeinschaftAlle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus. 21,00 USD/Stunde. 27,00 USD/Stunde. Mehr zeigen Weniger anzeigen уживание