Kundenbeauftragter in Supernova Technology

Wir sind auf der Suche nach einem enthusiastischen und motivierten Kundenbetreuer zur Verstärkung unseres Teams. Diese Position ist eine großartige Gelegenheit für jemanden mit Erfahrung im Kundensupport und technischem Know-how, Teil einer sich schnell entwickelnden Technologiebranche zu werden. Die Rolle ist remote, Dies bietet die Möglichkeit, in einem flexiblen, ergebnisorientierten Umfeld zu arbeiten.Rolle:Vertragliche Basis.Arbeitszeit:35-40 Stunden pro Woche.Standort:RemoteVergütung:Anfangs 6 Monate: 550 €/Monat.Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit: 750 €/Monat. Aufgaben: Reagieren Sie zeitnah und präzise auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Ermitteln Sie Kundenbedürfnisse und helfen Sie Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen. Analysieren und melden Sie Produktstörungen. Aktualisieren Sie unsere internen Datenbanken mit Informationen zu technischen Problemen und nützlichen Informationen Gespräche mit Kunden.Teilen Sie Feedback von Kunden mit unseren Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams.Anforderungen:Nachgewiesene Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter oder eine ähnliche Rolle im Kundensupport.Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.Technischer Hintergrund (Kenntnisse in der SMS-Aggregation). wäre ein Pluspunkt).Außergewöhnliche Fähigkeit, effektiv und professionell zu kommunizieren.Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung mit einem kundenorientierten Ansatz.Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und die Zeit effektiv zu verwalten.Kommt mit der Arbeit aus der Ferne und ist in der Lage, sich selbst zu verwalten. Wenn Sie sich für Kundenservice begeistern und sich für Technologie interessieren, würden wir Sie gerne kennenlernen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das von Ergebnissen, Teamarbeit und dem Wunsch, Unternehmen beim Erreichen ihrer Kommunikationsziele zu unterstützen, angetrieben wird. Wir heißen Sie herzlich willkommen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Veteranenstatus. Hinweis: Bewerber müssen gesetzlich berechtigt sein, in ihrem jeweiligen Land zu arbeiten.