Kundendienstmitarbeiter in Staffmatters Recruitment

Stellenbeschreibung Unser Kunde, ein Immobilienverwaltungsunternehmen in Zypern, sucht einen Kundendienstmitarbeiter für eines seiner Projekte in Limassol. Der Customer Care Officer ist dafür verantwortlich, Serviceanfragen zu beantworten, geeignete Lösungen zu finden, Beschwerden zu lösen und eine hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Aufgaben: Kümmern Sie sich um die Anliegen der Bewohner und beantworten Sie deren Anfragen. Stellen Sie Informationen zu Annehmlichkeiten, Bereichen und Veranstaltungsorten bereit. Erkennen Sie die Bedürfnisse der Bewohner und bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf. Hilfe bei Lifestyle-Anfragen der Bewohner. Gehen Sie auf die Bedenken der Bewohner ein und eskalieren Sie diese bei Bedarf an den Hausverwaltungsleiter. Tragen Sie täglich Informationen in das Logbuch ein. Stellen Sie die Einhaltung von Gesundheits- und Qualitätsstandards sicher. Begrüßen Sie Bewohner und Besucher, holen Sie Post ab, rufen Sie Taxis und unterstützen Sie Bewohner bei Anfragen. Melden Sie sich für Lieferungen an und stellen Sie sicher, dass alle Postsendungen und Pakete entsprechend verteilt werden. Im Notfall als Koordinator fungieren. Bereiten Sie Ankündigungen vor und veröffentlichen Sie sie. Beantworten Sie Fragen, Anrufe und E-Mails Ihrer Kunden und stellen Sie ihnen die relevanten Informationen zur Verfügung. Stellenanforderungen: Vorherige Erfahrung in einer Kundendienstfunktion. Hervorragende Kenntnisse der griechischen und englischen Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich. Russischkenntnisse werden als Vorteil angesehen. Kenntnisse in der Microsoft Office Suite sind erforderlich. Kann Spitzenanforderungen und sich ändernde Prioritäten bewältigen. Begeisterung, Fähigkeiten zu erlernen/zu verbessern. Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten. Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, selbstbewusste, freundliche und aufgeschlossene Einstellung sowohl am Telefon als auch persönlich. Arbeitsvorteile Der Kunde bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf Qualifikationen, Erfahrung und Fähigkeiten. Um sich für diese Stelle zu bewerben, senden Sie Ihren Lebenslauf (bitte auf Englisch) und geben Sie die Referenz an: Customer Care Officer – VAC-A2406. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!