Customer Care Manager (Online-Casino) in Forsa Recruiting

Unser Unternehmen sucht einen Customer Care Manager. Wir sind stolz auf unsere beiden führenden Marken, die jeweils auf eine lange Geschichte in der Branche zurückblicken: Die eine ist seit 12 Jahren erfolgreich tätig, die andere seit 5 Jahren. Wir planen außerdem, in naher Zukunft zwei weitere Marken auf den Markt zu bringen. Unsere Erfahrung und unser einzigartiger Arbeitsansatz machen uns zu führenden Unternehmen in der Welt des Glücksspiels. Mit zwei internationalen Niederlassungen sind wir weltweit präsent und haben die Möglichkeit, mit verschiedenen Kulturen und Märkten zu interagieren. Wir sind ein neues Unternehmen, das Experten mit einzigartigem Wissen und Erfahrung zusammenbringt, und wir sind dem weiteren Wachstum und Erfolg verpflichtet.⚡Verantwortlichkeiten: Bearbeitung eingehender Benutzeranfragen (Chatrooms, Briefe, Instant Messenger);Arbeit mit Zahlungen;Entwicklung und Aufrechterhaltung starker Beziehungen zu unseren Kunden; Kundenanfragen effektiv lösen und relevante Informationen bereitstellen; KYC durchführen. ⚡Voraussetzungen: Erfahrung mit CRM (LiveChat, Helpdesk etc.); Erfahrung als Kundenbetreuer (vorzugsweise im Glücksspielbereich) seit mindestens 1 Jahr; Gute Englischkenntnisse (ausreichend für Korrespondenz); Kundenorientiertes Denken; Stressresistenz.⚡ Unsere Vorteile: Zusammenarbeit mit Experten der Glücksspielbranche; wettbewerbsfähiges Gehalt in US-Dollar, Leistungspaket; die Arbeit ist vollständig remote; Möglichkeit, in einem internationalen und multinationalen Umfeld zu arbeiten; berufliche Aus- und Weiterbildung; Möglichkeit, in einem Team von Fachleuten zu arbeiten; Jahresurlaub 21 Tage; bezahlter Krankheitsurlaub. Um die Kommunikation zu vereinfachen, können Sie an Telegram schreiben – @iGamingHRR