Kundenbetreuer in Personalities, HR Company

Ein dynamisches und innovatives IT+-Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie ist und Geschäftslösungen anbietet, sucht eine tatkräftige und verantwortungsvolle Kundenbetreuung (remote, teilzeitbeschäftigt). Grundvoraussetzungen: Kundenorientierung und Stressresistenz ; die Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisch zu denken; weiß, wie er seine Gedanken in der ukrainischen Sprache richtig ausdrücken kann; ist in der Lage, im Korrespondenzmodus Informationen verständlich zu erklären und zu übermitteln; grundlegende PC-Kenntnisse, Verständnis für die Funktionsweise moderner Systeme und Dienste auf Benutzerebene; grundlegende Windows Server-Administrationskenntnisse; Englisch: unterdurchschnittlich und überdurchschnittlich; Erfahrung im technischen First-Line-Support wäre von Vorteil; Erfahrung in Jira wäre von Vorteil; Verständnis der Prinzipien der Arbeit mit Benutzeranfragen: Systematisierung, Bestimmung des Wichtigkeitsgrads und der Priorität der Anfrage: Sammeln, Aufzeichnen und Systematisieren von Informationen von Kunden im CRM-System in Übereinstimmung mit den Unternehmensabläufen Treffen Sie individuell Entscheidungen auf der Grundlage der untersuchten Daten. Bieten Sie eine effektive Kommunikation mit allen Beteiligten, auch innerhalb des Teams, und geben Sie Erläuterungen zur Verwendung Unternehmenssoftware; Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen identifizieren. Wir bieten: flexibles Arbeitsformat; offizielle Anstellung im Firmenpersonal; 24 Kalendertage bezahlter Urlaub pro Jahr, unbegrenzter Krankheitsurlaub; Art der Arbeit: Fernarbeit; Art der Beschäftigung: Teilzeitbeschäftigung; Krankenversicherung. Wenn Sie in einem sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen arbeiten, Ihr Wissen anwenden und sich beruflich weiterentwickeln möchten, freuen wir uns über Ihren Lebenslauf.