Kundenbetreuer in Personalities

Ein dynamisches und innovatives IT+-Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Informationstechnologie ist und Geschäftslösungen anbietet, sucht eine tatkräftige und verantwortungsvolle Kundenbetreuung (remote, teilzeitbeschäftigt). Die Hauptanforderungen: Kundenorientierung und Stress Widerstandsfähigkeit; Fähigkeit, Ihre Gedanken kompetent in der ukrainischen Sprache auszudrücken; grundlegende PC-Kenntnisse; Verständnis für die Funktionsweise moderner Systeme und Dienste; ; grundlegende Windows-Server-Administrationskenntnisse; Erfahrung in der ersten Zeile des technischen Supports ist von Vorteil; Verständnis der Prinzipien der Arbeit mit Benutzeranfragen; Wichtigkeit und Priorität der Anfrage: Informationen von Kunden im CRM-System sammeln, aufzeichnen und systematisieren. Unternehmen untersuchen jede Situation individuell und treffen Entscheidungen auf der Grundlage der untersuchten Daten. Qualität und effektiver Kundensupport per Telefon, E-Mail und Online-Chat; Aufbau einer effektiven Kommunikation mit allen Beteiligten, auch innerhalb des Teams; Bereitstellung von Erläuterungen zur Nutzung der Unternehmenssoftware; Wir bieten: flexibles Arbeitsformat; 24 Kalendertage bezahlter Urlaub pro Jahr; Art der Arbeit: Teilzeitbeschäftigung; Setzen Sie Ihr Wissen in einem sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen ein und entwickeln Sie sich beruflich weiter. Wir freuen uns über Ihren Lebenslauf.