Kundenbetreuer in Personalities

Kundenbetreuung (remote, Teilzeit) (Charkiw) Das innovative und dynamische Unternehmen „IT“ ist ein Anbieter von Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologien und bietet Geschäftslösungen und lädt zu einer verantwortungsvollen und tatkräftigen Kundenbetreuung (remote, Teilzeit) ein Die Aufgaben des Teams sind: Bereitstellung hochwertiger und effektiver Kundenunterstützung per Telefon, E-Mail und Online-Chat. Sammeln, Erfassen und Systematisieren von Informationen von Kunden im CRM-System Unternehmensabläufe; effektive Kommunikation mit allen interessierten Parteien, auch innerhalb des Teams; Untersuchung jeder Situation auf der Grundlage der untersuchten Daten; Bereitstellung von Erläuterungen zum Einsatz von Unternehmenssoftware; Anforderungen an den Kandidaten: grundlegende PC-Kenntnisse, Verständnis für die Arbeit moderner Systeme und Dienste auf Benutzerebene; Fähigkeit, seine Gedanken im Korrespondenzmodus verständlich auszudrücken; Ukrainische Sprache; Fähigkeit, Probleme zu lösen und logisch zu denken; Erfahrung im technischen Support der ersten Stufe ist von Vorteil; Benutzeranfragen: Systematisierung, Festlegung des Wichtigkeitsgrads und der Priorität der Anfrage: Art der Arbeit im Unternehmen: Teilzeitbeschäftigung; Urlaub pro Jahr, unbegrenzter Krankenurlaub; Krankenversicherung Wenn Sie in einem sich ständig weiterentwickelnden Unternehmen arbeiten, Ihr Wissen anwenden und sich beruflich weiterentwickeln möchten, freuen wir uns über Ihren Lebenslauf.