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Bestellanfragen zeitnah bearbeiten (Umtausch, Rückgabe, Klärung) Schwierige Situationen lösen – mit Einfühlungsvermögen, nicht mit Skripten Arbeiten mit dem CRM-System (Anfragebearbeitung, Status, Notizen) Kundenfeedback an Abteilungsleiter weitergeben 
Kundenbetreuungsmanager in Kachorovska
Gepostet vor über 30 Tagen
3 Ansichten
Kachorovska
keine Erfahrung
Kyiv
Vollzeitarbeit
Kachorovska ist eine ukrainische Familienmarke mit langjähriger Geschichte und einer modernen Vision.Wir kreieren nicht nur Schuhe, Taschen und Kleidung – wir bauen Selbstvertrauen, Stilgefühl und Vertrauen auf.Und im Mittelpunkt dieses Vertrauens stehen die Menschen, die mit dem Kunden zusammenarbeiten. Wir suchen jemanden, der Service nicht als Prozess, sondern als Kommunikationskultur liebt. onlineBestellanfragen zeitnah bearbeiten (Umtausch, Rückgabe, Klärung)Schwierige Situationen lösen –
Kachorovska ist eine ukrainische Familienmarke mit langjähriger Geschichte und einer modernen Vision.
Wir kreieren nicht nur Schuhe, Taschen und Kleidung – wir bauen Selbstvertrauen, Stilgefühl und Vertrauen auf.
Und im Mittelpunkt dieses Vertrauens stehen die Menschen, die mit dem Kunden zusammenarbeiten. Wir suchen jemanden, der Service nicht als Prozess, sondern als Kommunikationskultur liebt.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Erfahrung in der Arbeit mit Kunden (online/offline) – ab 1 Jahr
- Liebe zu Menschen und der Wunsch zu helfen – nicht aus Verpflichtung, sondern im Wesentlichen
- Kompetente ukrainische Sprache (mündlich und schriftlich), angenehmer Kommunikationsstil
- Reaktionsgeschwindigkeit und Fähigkeit, Anfragen zu priorisieren
- Kenntnisse in Diensten wie Gmail, Planfix oder CRM sind von Vorteil
- Interesse an der Modebranche, ein grundlegendes Verständnis von Markenprodukten ist von Vorteil
- Grundkenntnisse der englischen Sprache
Wir bieten:
- Arbeiten Sie in einer Marke, bei der Sorgfalt Teil der Kultur ist und nicht nur ein Abschnitt in der Stellenbeschreibung
- Ein Team, in dem Sie nicht „am Support“, sondern Teil des Stils der Welt sind
- Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu lernen und zu wachsen
- Rabatte auf Markenprodukte
- Flexibel Zeitplan und die Möglichkeit, teilweise aus der Ferne zu arbeiten
- Ehrliche Vergütung + Prämien für hochwertige Kommunikation und positives Feedback
keine Erfahrung
Kyiv
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