Kundendienstexperte – Englisch in Wix

Stellenbeschreibung


Wix ermöglicht es jedem, online erfolgreich zu sein. Seit 2006 sind wir auf 5.000 Mitarbeiter in 17 Ländern angewachsen, haben über 40 Produkte auf den Markt gebracht und bedienen über 230 Millionen Nutzer und deren Besucher weltweit. Bei Wix drängen wir Sie dazu, innovativ zu sein, sich auf unkonventionelle Weise weiterzuentwickeln und über Ihre Komfortzone hinaus zu wachsen. Wir arbeiten in kleinen Teams, die eng zusammenarbeiten, um unglaubliche Dinge zu schaffen.

Obwohl wir bereits Branchenführer im Bereich Web-Erstellung und -Geschäft sind, ist unsere Arbeit noch lange nicht getan. Unser Ziel ist es, der Hauptmotor des Internets zu werden, damit wir ein offeneres Web für alle schaffen können.

Diese Rolle ist derzeit in den folgenden Schichten verfügbar:

Montag — Freitag (14:00–23:00 Uhr).

*Wenn Sie in der Abendschicht (14:00–23:00 Uhr) vom Büro aus arbeiten, werden die Arbeitszeiten aufgrund der Ausgangssperre auf 13:00–22:00 Uhr angepasst

Jetzt arbeiten wir am sichersten Ort unserer Wahl (Büro oder Zuhause), aber

wir legen Wert auf persönliche Kommunikation und planen, so schnell wie möglich in die Büros zurückzukehren .

Qualifikationen:

• Sie sprechen fließend Englisch (in Wort und Schrift) und sind in Kiew oder Lemberg (oder nahegelegenen Gebieten) ansässig.
• Sie sind ein Kundenservice-Experte mit mindestens zwei Jahren Erfahrung in einer Rolle mit Kundenkontakt.
• Sie sind in der Lage, Informationen schnell zu verdauen und auf leicht verständliche Weise weiterzugeben.
• Sie finden Sinn und Freude daran, anderen zum Erfolg zu verhelfen, und sind neugierig, was Benutzer wirklich antreibt.
• Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken und sind zuversichtlich, Verantwortung und Eigenverantwortung zu übernehmen.
• Sie haben hohe Leistungsstandards und arbeiten daran, sich ständig zu verbessern.
• Sie haben eine Leidenschaft für neue Technologien und sind immer bestrebt, mehr zu lernen.
• Sie gedeihen in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld und betrachten Veränderungen als Chance zum Wachstum.
• Sie erkennen, dass es mehr als eine Karriereleiter gibt, und Sie haben den Antrieb, Ihren eigenen Karriereweg zu finden und dabei Ihre Stärken und Interessen zu berücksichtigen.
• Bonuspunkte, wenn Sie Erfahrung in der Arbeit bei einem haben Tech oder bei einem Internetunternehmen!

Über das Team

Wir sind die Customer Care Guild von Wix. Wir sind kein typischer Kundensupport. Wir vertreten die Stimme des Wix-Benutzers und arbeiten eng mit dem Produkt zusammen, um die Technologien und Dienste von Wix tiefgreifend zu verstehen. Als Teil unserer globalen Kundendienstorganisation sind wir dafür verantwortlich, solide Beziehungen zu Wix-Benutzern aufzubauen, ihre Geschäftsanforderungen zu ermitteln und sie zum Erfolg zu führen. Bei uns finden Sie eine freundliche Atmosphäre, fantastische Kollegen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Wir sind auf der ganzen Welt verteilt und bieten je nach Standort ein Büro-, Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell an.

Über Wix:

Wix ermöglicht es jedem, online erfolgreich zu sein.

Seit 2006 sind wir auf 5.000 Mitarbeiter in 17 Ländern angewachsen, haben über 40 Produkte auf den Markt gebracht und bedienen über 230 Millionen Nutzer und deren Besucher weltweit.

Bei Wix drängen wir Sie dazu, innovativ zu sein, sich auf unkonventionelle Weise weiterzuentwickeln und über Ihre Komfortzone hinaus zu wachsen. Wir sind im Kleinformat tätigAlle Teams, die eng zusammenarbeiten, um unglaubliche Dinge zu schaffen.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wix basiert auf der Idee, dass jeder das Recht hat, online erfolgreich zu sein. Dieselbe Vision definiert uns als Arbeitgeber: Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder willkommen ist und jeder das Recht auf Erfolg hat.