Kundendienstmitarbeiter (Fördern) in Genesis

Customer Care Agent (Promova) aus der Ferne Boosters ist ein ukrainisches Produktunternehmen. Wir entwickeln Produkte in den Bereichen EdTech und Lebensqualität, die 22 Millionen Menschen auf der ganzen Welt einen Mehrwert bieten. Unsere Bewerbungen erreichen regelmäßig in allen Kategorien Spitzenbewertungen. Vielleicht haben Sie Avrora, Manifest oder Promova gesehen. Unser Hauptvorteil sind Mobiltelefone. Wir arbeiten mit denen zusammen, die jeden Tag nach Selbstverbesserung streben und sich das Ziel setzen, gemeinsam zu gewinnen. Das Team besteht bereits aus mehr als 120 Leuten und wir planen, damit aufzuhören. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Customer Care Agent im Promova-Team. Der Hauptzweck dieser Rolle besteht darin, mit Schülern zu interagieren, die mit Online-Lehrern von Promova Englisch lernen. Darüber hinaus unterstützen Sie die Nachhilfelehrer bei Problemen und Fragen zu Noten, Stundenplänen und anderen relevanten Themen. Diese Stelle ist ideal für diejenigen, die gut Englisch sprechen und eine Karriere beginnen. Sie entdecken Perspektiven für Wachstum und Verbesserung Ihrer Qualifikationen. Promova ist eine Sprachlernplattform, die aus einer mobilen Anwendung, einer Website, Gruppenkursen und Einzelunterricht mit Tutoren sowie Medien und sozialen Netzwerken besteht. Die Anwendung wurde mehr als 14 Millionen Mal heruntergeladen, Benutzer haben gemeinsam 35 Millionen Lektionen absolviert. Das Ziel des Teams für die nächsten 2 Jahre ist es, die Top 5 der Online-Dienste zum Erlernen von Fremdsprachen zu belegen. Innerhalb der nächsten 5 Jahre wollen wir den Status eines Einhornunternehmens mit ukrainischen Wurzeln erreichen. Ihr Wirkungsbereich: Bearbeitung eingehender Anfragen von Nutzern per E-Mail-Korrespondenz und Telegram-Chat; Pflege starker Beziehungen zu Kunden, schnelle und professionelle Lösung ihrer Probleme; Füllen der Tabellen mit Informationen über die Aktivität der Lehrerbenutzer. Dafür benötigen Sie: Englisch – Obere Mittelstufe (B2); Ausgezeichnete Schreibfähigkeiten: Grammatik, Zeichensetzung, Rechtschreibung, Wortschatz; Gute Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, E-Mails und Nachrichten zu schreiben; Multitasking; Geduld und Liebe zum Detail; Ausgezeichnete Selbstorganisationsfähigkeiten. Wir bieten: Persönliche Weiterentwicklung im Bereich Kundenbetreuung ohne Vorkenntnisse; Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung; Fähigkeit, die Kenntnisse der englischen Sprache zu verbessern; Die Möglichkeit, neue Hard Skills zu entwickeln und bestehende zu verbessern. Unternehmensvorteile: Vergütung für zusätzliche Schulungen bei externen Schulungen und Seminaren sowie der Business and Management School für Mitarbeiter; Eine große elektronische Bibliothek und Zugang zu kostenpflichtigen Online-Kursen und -Konferenzen, internen Diskussionen und Workshops sowie Englischkursen; Betriebsarzt und Krankenversicherung. Vorstellungsgespräch: Vorabprüfung durch den Personalvermittler (30 Minuten); Testaufgabe; Interview mit dem Kundendienstleiter (1 Stunde); Die Messlatte höher legen (1 Stunde). Hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf und kreieren Sie gemeinsam Einhörner! 🦄