Kundendienstmitarbeiter in CleverStaff

Snovio ist ein ukrainisches Produkt, das seit 7 Jahren die Herzen von Nutzern auf der ganzen Welt erobert 💜

Wir suchen einen kommunikativer und proaktiver Kundenbetreuer, der unser Kundenbetreuungsteam ergänzt.

Wir entwickeln eine Plattform zur Vertriebsautomatisierung💜

Unser Team weiß, wie man auch in den unsichersten Zeiten erfolgreiche Lösungen findet. Wir hören nie auf und nehmen Fahrt auf auf dem Weg zu unseren 3 Millionen Nutzern🔥

🔹Wichtig für uns ist:

- 1+ Jahre Erfahrung in der Position der Kundenbetreuung

- Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) auf B2-Niveau und höher

- Einfühlungsvermögen und der Wunsch, Kunden zu helfen Probleme lösen

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- Geselligkeit, Aktivität und Lust, Neues zu lernen

- Liebe zum Detail, Multitasking

🔹Was sollten Sie tun?

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- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support für Benutzer per Live-Chat, E-Mail

- Rechtzeitige Lösung von Fragen und technische Probleme der Benutzer

- Beratung zur effektiven Nutzung von Plattform-Tools

- Kommunikation mit dem technischen Team zur Lösung von Benutzerproblemen

- Rechtzeitige Information Benutzer über die Lösung technischer Probleme

- Sammlung und Analyse von Feedback, Vorschlägen und Erwartungen der Benutzer

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🔸Mit uns Sie können:

- Die erwartete Bezahlung für Ihre Arbeit erhalten

- Seien Sie flexibel in Ihrem Zeitplan: Wir haben keine Nachtschichten (8-Stunden-Schicht + 1 Stunde Mittagspause). ). Die erste Schicht beginnt um 7:00 Uhr, die späteste um 15:00 Uhr.

- Arbeiten Sie aus der Ferne. Wenn Sie jedoch immer noch lieber im Büro arbeiten möchten, erwarten wir Sie in den Büros in Tschernihiw und Lemberg.

- Planen, lernen, wachsen. Das Unternehmen unterstützt den Wunsch nach beruflicher Weiterentwicklung und übernimmt bis zu 60 % der Kosten für Kurse und Seminare

- Viel interessante Arbeit und keine Zeiterfassung, weil wir ergebnisorientiert sind 😉