Kundenbetreuungsberater mit Italienisch in Cathay Pacific

Teilen Sie Ihre Leidenschaft
für das Reisen mit Kunden
auf der ganzen Welt

Kundenbetreuer mit Italienisch

Arbeitsort: Krakau

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuungsberater erreichen die höchstmöglichen Kundendienststandards beim Verkauf und Ticketverkauf an Direktkunden oder bei der Betreuung von Reisebüros und Unternehmen. Sie sorgen dafür, dass alle Kunden den größtmöglichen Umsatz erzielen. Sie bauen außerdem starke Beziehungen zu Direktkunden und potenziellen potenziellen Unternehmen auf, indem sie jede direkte Geschäftsmöglichkeit maximieren. Schließlich unterstützen sie andere Teammitglieder bei der Erreichung des gemeinsamen Ziels.

1. Unterstützung unserer Kunden bei der Planung ihrer Reisen
2. Empfehlung von Reiseprodukten, Tarifen und Dienstleistungen und Bereitstellung von Kundendienstunterstützung
3. Unterstützung des Kunden bei der Reservierung und Anpassung von Flügen Buchungstransaktionen
4. Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer Website – cathaypacific.com
5. Beantwortung von Feedback und allgemeinen Anfragen per Telefon, E-Mail und Webkanälen aus der ganzen Welt

1. Hohe Kenntnisse in Englisch und Italienisch (mindestens B2-Niveau)
2. Ausgereifte Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Telefonetikette
3. Leidenschaft für die Bereitstellung Der weltweit beste Kundenservice für jeden einzelnen Kunden
4. Offenheit und Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
5. Möglichkeit zur Teilnahme an einer Vor-Ort-Schulung in Krakau (mindestens 2-3 Monate Schulung vollständig). aus dem Büro); später Fähigkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten

Optional

1. Kenntnisse über Systeme und Abläufe von Fluggesellschaften sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich (z. B. Amadeus). )

Was wir bieten

1. Die Möglichkeit, die Welt mit tollen Reisevorteilen zu bereisen (kostenloses Jahresticket bei Cathay Pacific, ermäßigte Tickets für viele). Fluggesellschaften für Sie und Ihre Familie)
2. Klarer Karriereweg bei einer der weltweit führenden Fluggesellschaften
3. Umfassende Schulung und Zugriff auf die neueste Technologie, um den Erfolg in Ihrer Rolle sicherzustellen
4. Ein attraktives Paket an Sozialleistungen
5. Ein tolles Arbeitsumfeld in der obersten Etage des Gebäudes mitten im Herzen der Stadt
6. Befristete Beschäftigungsmöglichkeiten

Unsere Vision ist es, die beste Fluggesellschaft der Welt zu sein. Die Besten zu sein bedeutet, dass wir stets danach streben, in allem, was wir tun, Spitzenleistungen zu erbringen. Unser dynamisches Team bietet Service von höchster Qualität, damit unsere Kunden zufrieden sind, dass sie sich für Cathay Pacific entschieden haben.

Mit meiner Bewerbung für diese Anzeige erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine in meiner Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten von Cathay Pacific Airways Ltd. verarbeitet werden . für die Zwecke des Einstellungsverfahrens gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Unsere Vision ist es, die beste Fluggesellschaft der Welt zu sein. Die Besten zu sein bedeutet, dass wir stets danach streben, in allem, was wir tun, Spitzenleistungen zu erbringen. Unser dynamisches Team sorgt dafürService von höchster Qualität, damit unsere Kunden zufrieden sind, dass sie sich für Cathay Pacific entschieden haben

Mit meiner Bewerbung für diese Anzeige erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine in meiner Bewerbung enthaltenen personenbezogenen Daten von Cathay Pacific Airways Ltd. für die Zwecke verarbeitet werden das Einstellungsverfahren gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).