Kundenstammspezialist (CRM-Manager) in Kliringoviy Dim, AB

Zweck der Stelle: Effektives Management der Kommunikation mit Bestandskunden, Steigerung der Conversion durch den Onboarding-Funnel, Steigerung der Kundennutzung von Bankdienstleistungen und -produkten, Verringerung der Kundenabwanderung

• Steuerung des CRM-Systems (OneBox), Erstellung von Einstellungen und Implementierung von Algorithmen, Beseitigung möglicher Probleme
• Suche nach möglichen Methoden zur Verbesserung des CRM-Systems
• Analyse, Arbeit mit statistischen Daten, Segmentierung von Kunden
• Aufbau eines Kommunikationssystems mit Kunden und Berichterstattung darüber
• Entwicklung und Umsetzung eines monatlichen Kommunikationsplans zusammen mit den Geschäftsbereichen
• Vorbereitung der „Bereinigung“ des Kundenstamms, Löschung unnötiger Daten und Ergänzung notwendiger Daten
• Vorbereitung und Verteilung von Nachrichten an Kunden
• Planung, Kontrolle, Erstellung von Berichten über die durchgeführten Aktivitäten.
• Aufgaben für Entwickler, Texter, Designer, Marketingmanager

• CRM-Berufserfahrung/ Bindung als Manager oder Leiter des Treueprogramms
• Grundkenntnisse in MySQL und HTML Kenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrung in der Einrichtung von CRM-Systemen (OneBox wird ein erheblicher Vorteil sein)
• Erfahrung in der Finanznische wird von Vorteil sein
• Verständnis und praktische Anwendung von RFM, LTV und anderen relevanten Konzepten und Metriken.

Bedingungen:

• komfortables Büro in Podil in der Nähe der U-Bahn-Station Kontraktova Ploshcha;
• Vertrauen in die Zukunft, weil wir die Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Normen garantieren;
• professionell und ein freundliches Team, das hilft und unterstützt;
• Krankenversicherung auf Kosten des Arbeitgebers, die es Ihnen ermöglicht, Ihr persönliches Geld nicht für die Behandlung auszugeben;
• stabiles Gehalt;

  Senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.