Kundenberater (m/w/d) im Mobilfunkbereich - Home Office in gevekom customer services Bulgaria EOOD

За нас

Wir, die gevekom, sind eine innovative Dialogmanufaktur mit Leidenschaft für den Kundenservice. Unser Style? Agil, innovativ und qualitätsbewusst! 2006 sind wir gestartet, und seitdem wachsen wir stetig.
Unsere mehr als 2.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind täglich für über 70 namhafte Kunden aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nord Mazedonien und Bulgarien im Einsatz.

Отговорности

- Telefonische Betreuung unserer Bestands- und Neukunden
- Beratung zu unseren Mobilfunk Produkten und -tarifen
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Störungen
- Dokumentation von Kundengesprächen und Anliegen im System
- Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und -änderungen

Изисквания и необходими умения

- Sicherer Umgang mit PC- und Internetanwendungen
- Freundlicher Umgang mit den Kunden
- Verkaufs- und serviceorientierte Kommunikation
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)

Ние Ви предлагаме

- 1.500 BGN Willkommensbonus
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit
- 24 Tage Urlaub pro Kalenderjahr!
- Pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung Deiner geleisteten Stunden
- Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
- Home-Office Option
- Vielfältige Benefits, wie digitale Angebote zur Gesundheitsförderung, digitale Kaffeerunden, Events und vieles mehr!