CRM- und Retention-Marketing-Managerin bei Marie Fresh Cosmetics in Marie Fresh Cosmetics

Marie Fresh Cosmetics ist eine ukrainische Marke für natürliche und wirksame Kosmetik aus eigener Produktion. Wir glauben, dass Schönheit mit Qualität beginnt: von der sorgfältigen Kontrolle der Rohstoffe bis zur Schaffung einzigartiger Formeln auf modernen Geräten. Wir verfügen über ein europäisches GMP-Zertifikat und streben danach, dass jedes unserer Produkte nicht nur effektiv, sondern auch ästhetisch perfekt ist.

Wir suchen einen CRM & Retention Marketing Manager, der uns dabei hilft, eine herzliche, personalisierte Kommunikation mit Kunden aufzubauen und ihre Loyalität zur Marke zu erhöhen.

Wir warten auf Sie, wenn Sie über Folgendes verfügen:

Hard Skills:

• Erfahrung mit CRM-Systemen und -Tools für E-Mail-/SMS-/Viber-Mailings.
• Fähigkeit, den Kundenstamm nach Verhaltens- und Transaktionsindikatoren zu segmentieren.
• Fähigkeiten zum Erstellen von E-Mail-Newslettern: Schreiben von Texten, visuelle Vorbereitung, grundlegendes Layout von Vorlagen.
• Entwicklung und Einrichtung von ausgelösten und automatisierten Ketten.
• CRM-Analyse: OR, CTR, CR, Abwanderung, Wiederholungskäufe, LTV.
• Verstehen der Grundlagen des Kundenbindungsmarketings und der Zusammenarbeit mit dem Käufer in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus.
• Grundkenntnisse in HTML für E-Mail (bevorzugt).
• Arbeiten mit Excel/Google Sheets, Kenntnisse der Grundlagen der Analyse und Dateninterpretation.

Soft Skills:

• Analytisches Denken und Liebe zum Detail – Fähigkeit, mit Zahlen zu arbeiten, Schlussfolgerungen zu ziehen und Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen;
• Systematisch und organisiert – Fähigkeit zu planen und termingerecht zu arbeiten. 
• Unabhängigkeit und Proaktivität – die Fähigkeit, neue Lösungen vorzuschlagen, nicht nur Aufgaben zu erledigen.
• Kreativität – neue Ideen für Werbung, Nachrichten, Vorschläge generieren.
• Ergebnisorientierung – Fokus auf das Erreichen von KPIs (Leads, Sales, ROMI).
• Kommunikation – die Fähigkeit, mit einem Team (Designer, Texter, Vertrieb) und Auftragnehmern zusammenzuarbeiten.

Ihre Aufgaben:

1. Verwaltung der CRM-Kommunikation: E-Mail, SMS, Viber-Mailings.
2. Segmentierung des Kundenstamms und Arbeit mit jedem Segment separat.
3. Projekte zur Erweiterung des Kundenstamms. 
4. Erstellung personalisierter Kampagnen: Idee, Angebot, Texte, Bilder, E-Mail-Layout.
5. Einführung und Optimierung von regulären und Trigger-Mailings.
6. Erstellung eines Inhaltsplans und eines Kommunikationskalenders.
7. Analyse der Wirksamkeit jeder Kampagne und der Auswirkungen auf Wiederholungsverkäufe und LTV.
8. Kontinuierliche Verbesserung der Retention-Strategie und der Qualität der Interaktion mit der bestehenden Zielgruppe.
9. Zusammenarbeit mit Designer, Texter, SMM und E-Com-Team bei Bedarf

Wir bieten:

1. Konkurrenzfähiges Gehaltsniveau (vereinbart nach den Ergebnissen des Interviews).
2. Umsetzung kreativer Ideen in großen und ehrgeizigen Projekten.
3. Möglichkeit, das Erscheinungsbild und die Entwicklung der ukrainischen Schönheitsmarke zu beeinflussen.
4. Arbeiten mit einem Produkt, auf das Sie stolz sein und das Sie weiterempfehlen werden Freunde.
5. Offizielle Beschäftigung und Urlaub nach KZpP.
6. Zeitplan: Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr. Format: Remote (Offline-Meetings bei Bedarf möglich).

Einreichenışı?

Wenn Sie in Zahlen denken, sich für Marketing begeistern und das Ergebnis beeinflussen möchten – werden Sie Teil unseres Teams! Senden Sie Ihren Lebenslauf mit dem Link und geben Sie das erwartete Gehaltsniveau an.

HR +38093-535-63-25 Hanna