CRM/Retention Manager (iGaming) in Milionix

Hallo!
Wir sind Milionyx, ein Inkubator und Geschäftsintegrator im Bereich Performance-Marketing.

Wir verwalten ein Portfolio von Projekten und entwickeln unsere eigenen Produkte, um deren stabiles Wachstum und Effizienz sicherzustellen.

Milionyx steht für Geschwindigkeit und Dynamik. Wir brauchen einen CRM/Retention Manager, der dabei hilft, ein cooles Kommunikationssystem aufzubauen und Benutzer dazu zu bringen, sich in unser Produkt zu verlieben.

Warum Sie uns mögen werden

• Wachstum: Karriere, Einkommen – alles hängt von Ihrer Effizienz ab.
• Team:freundliche Atmosphäre, Unterstützung und Wissensaustausch.
• Raum für Initiativen:Ihr Beitrag wird sich direkt auf das Produkt auswirken Entwicklung.

Was wir von Ihnen erwarten

• Erfahrung als CRM/Retention Manager im iGaming. 
• Erfahrung in der Einrichtung von CRM-Systemen.
• Erfahrung in der Erstellung einer vollständigen Customer Journey Map, Triggerketten und E-Mail-Trichtern.
• Kenntnisse in der Verwaltung von CRM-Kampagnen auf allen Kommunikationskanälen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von Treueprogrammen und VIP-Programmen.
• Sichere Beherrschung von Analysetools: Tableau, Power BI.
• Tiefes Verständnis der wichtigsten KPIs: LTV, ARPU, Abwanderung, Bindung, CTR.
• Erfahrung im Aufbau eines Analyse- und Berichtssystems für CRM-Kampagnen.
• Fähigkeiten in der Benutzersegmentierung und Verwaltung ihres Lebenszyklus.
• Kreativität und die Fähigkeit, interessante und relevante Inhalte zu erstellen.
• Erfahrung im E-Mail-Zustellbarkeitsmanagement.
• Kenntnisse in Englisch. in einer Sprache auf B1-Niveau.

Ihre Aufgaben

• Einrichtung und Verwaltung eines CRM-Systems.
• Entwicklung und Optimierung einer CRM-Strategie entsprechend den Geschäftszielen.
• Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Benutzerbindungs- und Rückgabestrategien.
• Entwicklung von VIP-Programmen und Treueprogrammen.
• Planung, Einführung und Optimierung von Multi-Channel-CRM-Kampagnen (E-Mail, SMS, Push, In-Game-Nachrichten usw.).
• Einrichten automatisierter Abläufe, Trigger und Benutzerreisen.
• Benutzersegmentierung.
• Erfassung und Analyse von CRM-Kampagnenergebnissen.
• Verfolgung und Optimierung von KPIs: LTV, ARPPU, Retention, Churn.
• Durchführung von A/B-Tests zur Steigerung der Effizienz.
• Analyse von Wettbewerbern und Benutzerbasis für relevante Angebote.

Möchten Sie coole Kommunikation erstellen? - Wir warten auf Ihr Feedback!