CRM-Retention-Manager in NetGame NV

Wir sind auf der Suche nach einem Visionär, der bereit ist, die volle Verantwortung für Projekte zu übernehmen, Ideen zur Kundenbindung und -reaktivierung zu entwickeln und deren Wirkung akribisch zu messen. Wir sind auf der Suche nach jemandem, der nicht dem Rudel folgt, sondern es anführt und vom Experimentieren lebt. Mit einer soliden Datenbank, die Ihnen zur Verfügung steht, werden Ihre innovativen Strategien unseren Aufbewahrungsprozess intelligenter, besser und effizienter machen. Treten Sie einem Team bei, in dem Ihre Beiträge gefeiert werden und Ihre Leidenschaft für Innovation von jedem Teammitglied geteilt wird.

Sie sind perfekt für die Stelle, wenn Sie:

- Casino-Bonussysteme verstehen;

- fundierte Kenntnisse über CRM-Systeme haben;

- Fachwissen in Reaktivierungstaktiken haben ;

- Haben Erfahrung mit Analysetools;

- Verstehen wichtige Kennzahlen zur Kundenbindung (Abwanderungsrate, CRR, LTV, ARPU usw.);

- Kennen Sie Ihre Weise mit verschiedenen Kommunikationskanälen (E-Mail, Push-Benachrichtigungen usw.).

Ihre Aufgaben:

- Entwickeln und implementieren Sie Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und Loyalität;

- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu bestehenden Casino-Spielern;

- Nutzung von CRM-Tools, um Kundenverhalten und -präferenzen zu verfolgen und zu analysieren;

- Implementierung personalisiert Kommunikationsstrategien für verschiedene Spielersegmente;

- Nutzen Sie verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS und In-App-Messaging, um mit Spielern in Kontakt zu treten;

- Analysieren Sie Spielerdaten, um Trends zu identifizieren, Präferenzen und Bereiche für Verbesserungen;

- Nutzung von Dateneinblicken, um Bindungsstrategien anzupassen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern;

- Entwicklung exklusiver Angebote für hochwertige Spieler, um die Loyalität zu fördern;< /p>

- Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, einschließlich Produkt, Marketing, Kundensupport und Analysen, um die Customer Journey zu optimieren.

- Koordinieren Sie sich mit technischen Teams, um CRM-Tools und -Systeme zu implementieren.

- Überwachen Sie wichtige Retention-Metriken.

- Implementieren Sie Strategien zur Verbesserung der Retention-Metriken und zum Erreichen oder Übertreffen von Zielen.

- Führen Sie A/B-Tests für verschiedene Retention-Strategien durch, um sie zu identifizieren die effektivsten Ansätze.

SIE WÜRDEN GERNE MIT UNS ZUSAMMENARBEIT, WEIL WIR:

Die Gesundheitsversorgung unserer Mitarbeiter ernst nehmen:

- Krankenversicherung;

- 17 Arbeitstage Urlaub;

- Entschädigung für Krankheitstage;

- 50-75 % des Bezahlung für einen gesunden Lebensstil.

Wir inspirieren dank:

- Ein freundliches Team gleichgesinnter Kollegen, die immer bereit sind, zu helfen und zu unterstützen schwierige Zeiten;

- Keine Bürokratie;

- Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung;

- Hohes wettbewerbsfähiges Gehalt. Wir schaffen einen komfortablen Arbeitsplatz dank:< /p>

- Effektive Organisation des Arbeitsprozesses und schnelle Entscheidungsfindung;

- Arbeiten im Büroformat mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche aus der Ferne zu arbeiten: Wir haben einen neuen modernen Arbeitsbereich mit unterbrechungsfreiem Arbeiten Internet- und Ladestationen sowie eine stilvolle Terrasse und ein Ruhebereich, in dem Sie sich beim Spielen von PS5, Tischfußball oder Darts ablenken oder einfach nur im Massagesessel entspannen können;

- Praktische Lage des Büros in GehweiteKönigsentfernung der Metro Lybidska oder Metro Druzhba Narodiv;

- Entschädigung für Firmenessen.