CRM-Manager (VIP) in Geymdev

Aufgaben: Formulieren Sie Angebote, Mechanismen für das Onboarding und die Aktivierung potenziell hochrangiger Spieler im Club. Erstellen und entwickeln Sie Premium-Gastsegmente für die Kommunikation. Leiten Sie TG-Kanäle mit einzigartigen Inhalten für bestimmte Spielersegmente. Generieren Sie neue Ideen, testen Sie diese und setzen Sie sie um, um sie positiv zu beeinflussen Schlüsselindikatoren; CRM-Tools analysieren, verfeinern, um den Service von VIP-Spielern zu verbessern (Chat-Bots, interaktive Produkte, Promos usw.). Automatisierung von Prozessen (Mailing, Berichterstattung, Vorbereitung von Materialien). Anforderungen: Fachwissen im Bereich CRM oder VIP Manager ab 1,5 Jahren (Erfahrung in der iGaming-Branche ist von Vorteil); Arbeit mit Kundenerfahrung und Verständnis für die Bereitstellung hoher Servicestandards; Studium und Anwendung der Best Practices der Customer Journey Optimization; basierend auf Lösungen; Es hat das Wissen in der Praxis angewendet und die direkte Kommunikation in verschiedenen Kanälen (E-Mail, In-App/Web-Push, SMS) mit Berichterstattung und Durchführung von Ergebnisanalysen eingeführt.