CRM-Manager in Westman Atelier

Über Westman AtelierEin neuer Standard für sauberen Luxus. Westman Atelier wurde vom weltberühmten Editorial-Make-up-Künstler Gucci Westman gegründet und ist eine kuratierte Auswahl an hautfreundlichem, leistungsorientiertem Make-up, das immer mühelos und niemals übertrieben ist. Als Mutter, Make-up-Künstlerin und Verfechterin einer ganzheitlichen Lebensweise glaubt Gucci leidenschaftlich daran, dass „Luxus“, „Wirksamkeit“ und „Sauberkeit“ ein Synonym für außergewöhnliches Make-up sein können. Ein Hautpflegeansatz für Hochleistungs-Make-up, formuliert mit sauberen Inhaltsstoffen und ohne Kompromisse bei der Integrität: Perfekte Farbtöne und butterartige Texturen, die mit der Haut verschmelzen, mit pflanzlichen Wirkstoffen und modernster Wissenschaft. Über unseren Gründer Gucci Westman verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung als bedeutender redaktioneller Make-up-Künstler und hat für Publikationen wie Vogue und Harper's Bazaar mitgewirkt. Gucci ist dafür bekannt, taufrische, übernatürlich strahlende Looks zu kreieren und für ihren begehrten „Zweite-Haut-Ansatz“ beim Make-up zu sorgen, der zu natürlich schöner, strahlender Haut führt. Stellenzusammenfassung Wir berichten an den Director of Digital Marketing und suchen eine daten- und kennzahlengesteuerte Person CRM-Manager, der eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden pflegt, kreative Erkenntnisse und Ideen einbringt und wichtige Unternehmensziele unterstützt, indem er die Customer Journey von Westman Atelier verantwortet. Diese Rolle wird die Expansionsstrategie für unsere Loyalitäts- und Kundenbindungsbemühungen verantworten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Aufbau eines robusten Treueprogramms, den Aufbau auf unserer aktuellen E-Mail- und SMS-Strategie und die Gestaltung von Kundenreisen zur Maximierung der Kundenbindung und des LTV. Verantwortlichkeiten: Führen Sie die Strategie Vision für die Kundenbindungsbemühungen von Westman Atelier in Zusammenarbeit mit der Marketingorganisation (digitales Marketing, Produktmarketing und Marke). Arbeiten Sie eng mit dem Leiter des digitalen Marketings zusammen, um Kundenreisen zu erstellen, die die Wiederauffüllung, den Wiederkauf und die LTVO maximieren. Besitzen Sie die tägliche Ausführung der E-Mail und SMS-Kanäle – kreative Briefings, Projektmanagement, Erstellung, Qualitätssicherung, Text, Kalender usw. Überarbeiten Sie aktuelle Kundenreisen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Willkommensfluss-, abgelaufene und Wiederauffüllungskampagnen. Stellen Sie klare Erfolgsmetriken und KPIs für alle Ziele bereit. Führen Sie die Bemühungen für Wachstum in allen Bereichen an E-Mail-, SMS- und Treueprogramm-Anmeldungen. Nehmen Sie ein neu entstehendes Treueprogramm in Betrieb, um Wachstum und Differenzierung voranzutreiben. Führen Sie alle Änderungen am Programm basierend auf Erkenntnissen durch. Führen Sie Prognosen und Budgets für Treueprogramme durch. Erhalten Sie eine ganzheitliche Sicht auf die Anzahl der Kundenkontakte und bieten Sie eine umfassende Strategie zur Kundensegmentierung. wie wir mit jedem Verbraucher sprechen und wie oft. Leiten Sie die BAU-Strategie von SMS. Geben Sie klare und prägnante Rückblicke auf die Leistung von Retention-Kanälen, Best Practices, Benchmarks und wichtigen Erkenntnissen. Präsentieren Sie Erkenntnisse und Ideen in wiederkehrenden Geschäftsbewertungstreffen (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich). Tauchen Sie ein in die Materie das E-Mail-Programm, das zur übergeordneten Strategie, Berichterstattung, Umsatz, Öffnungsrate, CTR-Zielen sowie anderen KPIs beiträgt. Strategisches SMS- und E-Mail-Listen-Wachstum generieren. VIP- und Kundenkohorten-Clienteling-Strategie entwickeln. Zu Ideen zur Nachfragegenerierung beitragen. Anforderungen: Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder Verwandter Bereich 3–5 Jahre praktische Erfahrung in CRM und/oder Skalierung von Performance-Marketing-Kanälen. Erfahrung mit E-Mail-Dienstanbietern und CRM-Software, Klaviyo-Erfahrung ein Plus. Starke Fähigkeit, sowohl mit kreativen als auch datengesteuerten Teams zusammenzuarbeiten. Agiler, gut organisierter Mensch mit einem Händchen für Daten und InnovationsdrangInteresse an der Beauty-Branche und Start-up-Erfahrung sind ein PlusDies ist eine Remote-Position. Unterstützt von JazzHRuujw0kLRVU Mehr anzeigen Weniger anzeigen занности Другое Отрасли Интернет-издательство