CRM-Manager, E-Mail-Marketing, Kundenbindung in IDS Ukraine

IDSAqua Service< /strong> ist Teil von IDS Ukraine, einem führenden Betreiber von Flaschenwasserversorgungen in der Ukraine. Das Unternehmen verfügt über ein ausgewogenes Portfolio beliebter Mineralwässer, die in ökologisch sauberen Regionen der Ukraine hergestellt und durch die Marken „Morshinska“, „Alaska“, „Myrhorodska“ und „Aqua Life“ vertreten werden.

Unter der Marke „My Water Shop" liefert das Unternehmen Wasser, Ausrüstung und zugehörige Waren an Haushalte und Büros in der gesamten Ukraine. Mehr als 250.000 Kunden vertrauen dem hohen Serviceniveau von IDS Aqua Service. Weitere Informationen über uns finden Sie auf der Website .com. ua/

Wir sind ein starkes und effizientes Team, das ständig dazulernt und die besten Ergebnisse erzielt. Unser Ziel ist es, eine Kultur des natürlichen Mineralwasserkonsums zu entwickeln und einen gesunden Lebensstil zu fördern.

Wir geben eine offene Stelle Customer Relationship Manager.

Was wir bieten:

• Arbeite in einem Stall, nationales Unternehmen, das sich schnell entwickelt und in seinem Bereich absolut führend ist.
• Offizielle Anstellung und Vergütung gemäß der geltenden Gesetzgebung.
• Krankenversicherung.
• Die Gelegenheit, Ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen zu verwirklichen und weiterzuentwickeln.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien, Treueprogrammen und Direkte Kommunikation mit dem Kundenstamm. 
• Kontrolle der Arbeit des CRM-Systems, Koordinierung der Arbeiten zur Verbesserung von Prozessen und Einrichtung des CRM-Systems. 
• Organisation und Überwachung von Treueprogrammen: Entwicklung, Verwaltung und Kontrolle von Marketing-Werbeaktivitäten. 
• Arbeiten mit statistischen Datenbankdaten, deren Analyse und Segmentierung; Entwicklung einer Strategie zur Interaktion mit der Zielgruppe unter Berücksichtigung ihrer Analyse. 
• Management, Support und Verwaltung der Kundendatenbank (B2B, B2C).
• Schulung interner Benutzer, Entwicklung von Anleitungen für die Arbeit mit dem System. 
• Erstellung und Kontrolle von Budgets, Dokumentenmanagement. 
• Erstellung von Betriebsberichten und Präsentationen.

Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Erfahrung in CRM/Marketingautomatisierung/Loyalität/Direktmarketing ab 3 Jahren.
• Erfahrung in der Arbeit mit CDP-Plattformen.
• Besitz von ToolsTechniken zur Kundengewinnung und -bindung sowie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Praktische Kenntnisse der Segmentierung und Kohortendatenanalyse.
• Verkaufs-/Kundenverhaltensindikatoren, Aufbau von Berichtssystemen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Arbeit mit großen Datenmengen und Analysetools (erfahrener Benutzer von Excel, Erfahrung mit Power BI, Google Analytics usw.).
• Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit externen Auftragnehmern ( Agenturen, Freiberufler usw.).< /li>
• Ukrainisch – fließend, Englisch – Mittelstufe+ (bevorzugt)
• Effektive Planung, Grundlagen des Projektmanagements, effektive Kommunikation.
• Liebe zum Detail, Genauigkeit bei der Arbeit, Kreativität.

Wenn Sie an unserer Stelle interessiert sind, Senden Sie Ihren Lebenslauf!

Mit der Übermittlung Ihres Lebenslaufs gemäß dieser Stellenanzeige erklären Sie sich damit einverstanden Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in Ihrem Lebenslauf als Ersatz für offene Stellen angegeben werden, gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“.