CRM-Manager in Apteka Dobrogo Dnya

„Apteka Dobrogo Dnya“ ist ein nationales Netzwerk, das täglich Millionen Ukrainern hilft, sich um ihre Gesundheit zu kümmern. Wir wachsen schnell, eröffnen neue Standorte und bauen ein leistungsstarkes digitales Ökosystem auf.

Deshalb brauchen wir einen starken CRM-Manager, der Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt und das Treueprogramm zu einem der Schlüsselpunkte des Geschäftswachstums macht.

?? Wen suchen wir?

Einen Spezialisten, der:

• ?das Kundenverhalten versteht und es durch relevante Kommunikation beeinflussen kann;
• denkt mit Zahlen und Analysen;
• ?mag Prozesse, Automatisierung und System;
• möchte mit einem großen Publikum und einem professionellen Team arbeiten.

? Die Hauptaufgaben, die auf Sie warten:

• Start und Verwaltung von CRM-Kampagnen und Werbeprogrammen;
• Verwaltung der Logik von Rabatten, Boni und Treueprogrammen;
• Segmentierung des Kundenstamms und Erstellung personalisierter Szenarien;
• Entwicklung technischer Aufgaben für das Content-Team (Texter, Designer);
• Einführung von Promos und Triggern in Viber, SMS und anderen Kanälen;
• Analyse der Ergebnisse, Erstellung von Berichten und Empfehlungen;
• Zusammenarbeit mit IT und Marketing zur Verbesserung von CRM-Prozessen;
• Beteiligung an der Entwicklung von Automatisierung, Feedback und Kundenmetriken.

Wir Erwarten Sie, dass Sie:

• eine höhere Ausbildung haben (Marketing/Management/Wirtschaft);
• zwei Jahre lang in CRM- oder Treueprogrammen gearbeitet haben;
• Grundsätze der Segmentierung und des Aufbaus der Kundenkommunikation;
• sicheres Arbeiten mit CRM-Systemen (OneBox, Totus wäre von Vorteil) und Excel;
• liebe Daten, Struktur und Genauigkeit;
• aufmerksam, proaktiv (on) und immer an das Ergebnis denkenVolumen.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Wachstum des Kundenstamms;
• Conversion-Steigerung;
• Erhöhung der Effizienz von Aktien;

Wir bieten:

• Arbeit in einem stabilen und großen nationalen Unternehmen;
• ein starkes Team, das Sie stets in Richtung Marketinganalyse unterstützt und weiterentwickelt.

  Wir entwickeln - Wir entwickeln!

  Wenn Sie Kunden verstehen, Daten lieben und CRM ist Ihr Ding, machen Sie mit und schaffen Sie Kommunikation, die wirklich funktioniert!