CRM-Implementierungsanalyst in Salesjam CRM Consulting

Remote-CRM-Implementierungsanalyst Wir sind auf der Suche nach einem tatkräftigen und talentierten CRM-Implementierungsanalysten, der uns bei der Verwirklichung unserer Mission unterstützt, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Prozesse zu optimieren, indem sie das Kundenstammmanagement verbessern, Arbeitsprozesse automatisieren und die Produktivität der Mitarbeiter durch CRM-Implementierung steigern. In dieser Rolle interagieren Sie direkt mit Kunden in Projekten, um praktische Geschäftsaufgaben zu lösen und CRM-Systeme (Zoho, Pipedrive, NetHunt) zu implementieren und zu unterstützen. Wenn Sie gerne essen, mit Kunden interagieren und technische Systeme verstehen, dann ist diese Stelle ideal für Sie. Am Ende jedes unserer Projekte sehen wir das Ergebnis unserer Arbeit: Einer unserer Kunden automatisiert Routineaufgaben, Analysen oder steigert das Einkommen aufgrund der von uns implementierten Lösungen. Daher sind Sie Teil des Erfolgs jedes Projekts. In der Regel werden mehrere Projekte gleichzeitig bearbeitet (2-7), so dass Sie Erfahrungen in unterschiedlichen Geschäftsfeldern der Kunden sammeln können. Hauptaufgaben 1. Interaktion mit Salesjam-Kunden hinsichtlich der Implementierung und Verbesserung von CRM: — Vorbereitung der technischen Dokumentation, — Beschreibung der Prozesse, — Projektplanung, — Kontrolle der Budgetfristen, — Durchführung von Besprechungen mit dem Kunden und Kommunikation zwischen ihnen. — technische Einstellungen von Zoho-Systemen (CRM, Analytics, Desk, SalesIQ und andere), Pipedrive, KeyCRM oder NetHunt. 2. Festlegung und Überwachung von Aufgaben für den Entwickler zur Entwicklung oder externen Integration. 3. Durchführung von Videopräsentationen von Schulungen für die Mitarbeiter des Kunden, Entwicklung von Video- und Textanweisungen, Verfassen von Vorschriften. 4. Kundenbetreuung nach Projektstart. 5. Aufbau der Wissensbasis des Unternehmens und Beteiligung an Prozessverbesserungen. Voraussetzungen für den Bewerber: Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Systemanalyse oder einem verwandten Bereich. — Erfahrung aus 1 Jahr Umsetzung von CRM- oder ERP-Einführungsprojekten. —Kenntnisse über die Grundlagen des Projektmanagements. —Kenntnisse über die Grundlagen der Softwareentwicklung. —Sichere Englischkenntnisse (bei einigen Projekten die Kommunikation mit dem Kunden auf Englisch sowie das Erlernen der Erstellung von Dokumentationen und das Betrachten von Zoho-Workshops auf Englisch). —Selbstorganisation der Arbeit für das Ergebnis. — Fähigkeit, gleichzeitig an mehreren Projekten von 2 bis 7 zu arbeiten. Wird von großem Vorteil sein: —Erfahrung mit Zoho Deluge oder Javascript kann ebenfalls angewendet werden oder Erfahrung als Back-End-Entwickler. – Erfahrung in der Implementierung von Zoho, NetHunt, Pipedrive, HubSpot oder anderen. —Erfahrung mit manuellen Tests. —Verkaufsprozesse verstehen. Was wir bieten: —Flexible Arbeitszeitgestaltung. - Heimarbeit. — Unterstützung der Führungskraft und individueller Talententwicklungsplan. —Kostenloser Zugang zu den Bildungskursen des Unternehmens zur Verbesserung des Wissensstandes. —Die Möglichkeit, Leiter der Implementierungsabteilung zu werden und die Richtung der Automatisierung zu leiten. Wir implementieren Lösungen, keinen Code. Wir arbeiten in verschiedenen Nischen: Entwickler, Kliniken, Fabriken, Schulen, Online-Shops, Schönheitsindustrie, Dienstleistungsbranche, Logistik und Beratung. Mit jedem Projekt verbessern Sie Ihre technischen Fähigkeiten, Projektmanagement- und Geschäftsanalysefähigkeiten, Ihr Verständnis für Geschäftsverkaufsprozesse und Ihr Verhandlungsgeschick.