CRM-Implementierungsanalyst in Salesjam CRM Consulting

Wir suchen einen tatkräftigen und talentierten CRM-Implementierungsanalysten, der uns bei der Umsetzung unserer Mission unterstützt – die Effizienz der Unternehmensführung durch die Einführung von zu steigern Automatisierung. 

In dieser Rolle interagieren Sie direkt mit Kunden an Projekten, um praktische geschäftliche Herausforderungen zu lösen und CRM-Systeme (Zoho, Pipedrive, NetHunt) zu implementieren und zu unterstützen.

Am Ende jedes unserer Projekte sehen wir das Ergebnis unserer Arbeit: Einer unserer Kunden automatisiert Routineaufgaben, Analysen oder steigert die Einnahmen aufgrund der von uns implementierten Lösungen. Daher sind Sie Teil des Erfolgs jedes Projekts. In der Regel wird an mehreren Projekten gleichzeitig gearbeitet, so dass Sie die Möglichkeit haben, Erfahrungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen des Kunden zu sammeln.

 Womit Sie sich befassen werden

• Durchführen von Besprechungen und Interviews mit dem Kunden, um Geschäftsprozesse zu identifizieren.
• Erstellung technischer Dokumentation, Beschreibung von Prozessen in BPMN / Tabellen.  
• Konfiguration von Zoho CRM, KeyCRM, Pipedrive und anderen CRM-Produkten aus dem Unternehmensportfolio.
• Projektplanung,
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• Überwachung von Projektfristen und -budgets,
• Durchführung von Systemdemo-Präsentationen.
• Festlegen und Überwachen von Entwickleraufgaben für die Entwicklung oder Integration.
• Manuelles Testen der zugewiesenen Aufgaben. 
• Durchführung von Videopräsentationen und Schulungen für die Mitarbeiter des Kunden. 
• Entwicklung von Video- und Textanweisungen, Verfassen von Vorschriften.
• Unterstützung der Kunden nach Projektstart.
• Aufbau der Wissensbasis des Unternehmens und Mitwirkung bei der Prozessverbesserung .
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 Unser idealer Kandidat

• Erfahrung aus 1 Jahr Umsetzung von CRM-Implementierungsprojekten oder verwandten Bereichen.< /strong>
• Kenntnisse über die Grundlagen der Geschäftsanalyse.
• Kenntnisse über die Grundlagen des Projektmanagements.
• Kenntnisse über die Grundlagen der Softwareentwicklung.
• Grundkenntnisse über Vertriebsprozesse. 
Etikette und professionelle Kommunikation (mündlich und schriftlich).

 Wird großartig sein Vorteil< /em>

• Erfahrung mit Zoho Deluge oder Javascript. 
• Erfahrung in der Implementierung von Zoho / /Bitrix / HubSpot oder anderen.
• Erfahrung im manuellen Testen.
• Ausbildung im Bereich Informatik / Informationstechnologie / Systeme Analysis / Mathematik / Systemanalyse oder ähnliches. 

 Was wir bieten:

• Flexibler Arbeitsplan.
• Remote-Arbeit.
• Managerunterstützung und individueller EntwicklungsplanPool an Talenten.
• Kostenloser Zugang zu den Bildungskursen des Unternehmens zur Steigerung des Wissensstandes.
• Möglichkeit des vertikalen oder horizontalen Wachstums.

Wir arbeiten mit verschiedenen Nischen: Entwickler, Kliniken, Fabriken, Schulen, Online-Shops, Schönheitsindustrie, Dienstleistungsbranche, Logistik und Beratung. Mit jedem Projekt verbessern Sie Ihre technischen Fähigkeiten, Projektmanagement- und Business-Intelligence-Fähigkeiten, Ihr Verständnis für geschäftliche Vertriebsprozesse und Ihr Verhandlungsgeschick.