CRM/ERP-Supportspezialist (Odoo) in Kadrova Agenciya FERM

FERM ist ein ukrainisches Agrarökosystem, das die Arbeit von Landwirten effizienter, gerechter und einfacher macht. Wir skalieren derzeit interne Prozesse und erweitern unser Team – auf der Suche nach einem CRM/ERP-Support-Spezialisten, der uns dabei hilft, Odoo durch starke Benutzerunterstützung und klare Anweisungen schneller und besser zu implementieren.

Der Zweck dieser Rolle besteht darin, die Effektivität der Odoo-Implementierung durch die Bereitstellung systematischer interner Teamunterstützung zu verbessern: Antworten, Abfrageeingabe, Schulungsmaterialien und Wissensreihenfolge

Was Sie tun werden

• Benutzer des CRM/ERP-Systems (Odoo) schulen und unterstützen: Fälle „menschlich“ erklären und zum schnellen Verständnis beitragen.
• Anleitungen und Materialien für neue Funktionalitäten vorbereiten (Texte, Kurzanleitungen, Checklisten).
• Verwalten Sie das System auf der Basisebene: Zugriffe, Passwörter, kleine Änderungen, die über die Schnittstelle vorgenommen werden.
• Anfragen annehmen und zunächst bearbeiten: Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Bedarfs ein.
• Überprüfen Sie den Bugflow auf Reproduzierbarkeit (vor der Bereitstellung).

Was aus Erfahrung/Fähigkeiten/Soft Skills wichtig ist

• Selbstbewusstes Arbeiten am Computer (TabellenExcel / Google Sheets).
• Erfahrung / Fähigkeit im Umgang mit Wissensdatenbanken und Texten: Notion / Confluence / Wiki / Loop (oder ähnlich).
• Verständnis für Task-Tracker: Jira oder andere.
• Fähigkeit, Prozesse, Szenarien, Anweisungen klar zu beschreiben.
• Erfahrung mit CRM-/LMS-/Helpdesk-Systemen (alles reicht aus) – um zu verstehen, wie Anfragen und Aufgaben ablaufen.
• Erfahrung in subHalten oder Testen,Postbote.
• Bereitschaft, schnell zu lernen.
• Stressresistenz, Kontaktfreudigkeit, Angemessenheit in Konflikten.
• Analytisches und strukturelles Denken.
• Verantwortung: wenn übernommen/übernommen - Sie bringen zum Ergebnis

Begriffe:

• Stabiles Festgehalt;
• Büroformat;
• Modernes Büro im Business Center Gulliver in der Nähe des Palace of Sports;
• Bezahlt Urlaub, Krankheitsurlaub, freier Tag;
• Gelegenheit, Teil eines jungen, modernen und ambitionierten Unternehmens zu werden.