CRM-Analyst in Kyivstar.Tech

26. August 2024

CRM-Analyst

Kiew, remote

Unser CRM-System-Support-Team sucht einen neuen Kollegen für die Rolle des Business-/Systemanalysten

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Kyivstar.Tech ist ein ukrainisches Hybrid-IT-Unternehmen mit Sitz in Diya.City. Wir sind eine Tochtergesellschaft von Kyivstar, einem der größten ukrainischen Telekommunikationsbetreiber.

Unsere Mission ist es, das Leben in der Ukraine und in der Welt zu verändern, indem wir technologische Lösungen und Produkte schaffen, die das Potenzial von Unternehmen und die Bedürfnisse der Benutzer ausschöpfen.

Mehr als 500 KS.Tech-Spezialisten arbeiten täglich in verschiedenen Bereichen: Mobil- und Weblösungen sowie Design, Entwicklung, Support und Wartung von Hochleistungssystemen und -diensten.

Wir glauben an Innovationen, die tatsächlich qualitative Veränderungen mit sich bringen, und hinterfragen ständig traditionelle Ansätze und Lösungen. Jeder von uns ist ein Kenner einer Unternehmerkultur, die es uns ermöglicht, niemals stehen zu bleiben, uns weiterzuentwickeln und Neues zu schaffen.

Was Sie tun werden

• Bilden Sie einen Lösungsrückstand, indem Sie Anforderungen zerlegen.
• Sammeln und analysieren Sie Dokumente und Spezifikationen.
• Identifizieren und analysieren Sie die Anforderungen der Stakeholder.
• Erstellen Sie Anforderungsspezifikationen.
• Automatisierung von Geschäftsanforderungen.
• Verwalten Sie den Anforderungslebenszyklus.
• Bereiten Sie Demomaterialien vor, die Teams beeindrucken und inspirieren.
• Unterstützen Sie den Prozess der Lösungsentwicklung, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen.
• Analysieren Sie die Übereinstimmung von Projektlösungen mit den Anforderungen.
• UAT durchführen.

Welche Qualifikationen und Erfahrungen sind erforderlich

• Aus 2 Jahren Erfahrung in der Geschäfts-/Systemanalyse.
• Erfahrung in der Erfassung und Verwaltung des Anforderungslebenszyklus.
• Erfahrung im Schreiben funktionaler Anforderungen, technischer Dokumentation und Projektdokumentation: BRD, SRS, APISPEC, Adminguides.
• Erfahrung mit der UML-Notation zur Modellierung funktionaler Anforderungen.
• Hohe Kommunikations- und Interviewfähigkeiten.
• Visualisierungsfähigkeiten und Präsentationen für Stakeholder.
• Verständnis für Konstruktionsprinzipien und Erfahrung in der Arbeit mit relationalen/nicht-relationalen Datenbanken (Oracle, MariaDB, MongoDB), Kenntnisse in SQL (Auswählen/Einfügen/Aktualisieren/Löschen).

Erfahrung mit Tools:

1. Für Anforderungsmanagement: Confluence, Jira, GIT
2. Für Analyse: Postman, SQLDeveloper
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• Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Datenaustauschprotokollen (REST/JSON/XML/SOAP/Websocket).
• Erfahrung im Schreiben technischer Projektdokumentation: BRD, SRS, Admin-Handbücher.
• Den digitalen Produktentwicklungsmanagementprozess verstehen.
• Erleben Sie die Arbeit mit einem Voice-Bot, mit einem Chatbot.
• Kenntnisse der neuesten Open-Source-Technologien für maschinelles Lernen zur Verbesserung unserer Lösungen. Sich über die neuesten KI-Trends und -Trends im Klaren sein.
• Erfahrung in der Anwendung von ML-Modellen zur Lösung realer Probleme und Geschäftsanforderungen.
• Erfahrung im Umgang mit bekannten LLMs wie ChatGPT oder Gemini oder anderen zur Geschäftsprozessautomatisierung.
• Erfahrung im Umgang mit Open-Source-LLMs ist von Vorteil.

Ein Pluspunkt ist

• Verständnis des Software-Lebenszyklus (SDLC).
• Kenntnisse in NoCode oder LowCode-Lösungen für die Gebäudeautomation mittels KI.
• CI/CD-Prozesse verstehen (Jenkins).
• Erfahrung in der Beratung zu den Möglichkeiten des Einsatzes von KI für geschäftliche Anforderungen.
• Implementierung und Optimierung von ML-Modellen für Leistung, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösung.
• Berufserfahrung in der Telekommunikation.

Was wir bieten

• Büro oder remote – es liegt ganz bei Ihnen. Wir bieten die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten, und wir organisieren den Arbeitsplatz.
• Remote-Onboarding.
• Leistungsprämien für alle (jährlich oder vierteljährlich – abhängig von der Rolle).
• Wir schulen Mitarbeiter: Es gibt viele interne Ressourcen und Programme von Partnern, unsere eigene Bibliothek.
• Kranken- und Lebensversicherung für Mitarbeiter.
• Wohlfühlprogramm und Unternehmenspsychologe.
• Erstattung der Kosten für die mobile Kommunikation von Kyivstar.