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Erfahrung im Bankwesen, Service und Kommunikation mit Kunden sind von Vorteil Selbstbewusster PC-Benutzer 
Spezialist für Firmenkundenbetreuung in Sitibank, AT
Gepostet vor über 30 Tagen
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Sitibank, AT
keine Erfahrung
Kyiv
Vollzeitarbeit
Hauptaufgaben:Bereitstellung eines täglichen hohen Niveaus an Kundensupport für ihre Anfragen zu Citibank-Produkten in der Ukraine (Telefon, Korrespondenz)Rechtzeitige Registrierung und Ausführung aller Kundenanfragen in den relevanten Systemen gemäß den bestehenden Richtlinien und Verfahren der BankInformation der Kunden über Änderungen der aktuellen Regeln oder Verfahren der Bank aufgrund von GesetzesänderungenRechtzeitige Lösung von Problemen/Problemen im Kundenservice, um das Serviceniveau z
Hauptaufgaben:
- Bereitstellung eines täglichen hohen Niveaus an Kundensupport für ihre Anfragen zu Citibank-Produkten in der Ukraine (Telefon, Korrespondenz)
- Rechtzeitige Registrierung und Ausführung aller Kundenanfragen in den relevanten Systemen gemäß den bestehenden Richtlinien und Verfahren der Bank
- Information der Kunden über Änderungen der aktuellen Regeln oder Verfahren der Bank aufgrund von Gesetzesänderungen
- Rechtzeitige Lösung von Problemen/Problemen im Kundenservice, um das Serviceniveau zu verbessern
- Verhandlungen mit Kunden und Partnern, die der Berufsethik entsprechen und ihre Bedürfnisse so weit wie möglich befriedigen.
Anforderungen:
, Informationsanalyse, Stressresistenz, Engagement.
keine Erfahrung
Kyiv
Vollzeitarbeit