Core IT Operations Manager/Leiter IT-Infrastrukturmanagement in Lvivska konsaltingova grupa / Lviv Consulting Group

Unser Kunde – ein führendes Lebensmittelunternehmen mit Niederlassungen in der Ukraine, Polen und Dänemark – sucht einen kompetenten Fachmann zur Besetzung einer neu geschaffenen Position als Core IT Operations Manager. Über die Rolle: Als Core IT Operations Manager sind Sie für die Leitung und Leitung eines Teams verantwortlich von 4 CORE-IT- und Service-Desk-Mitarbeitern sowie die Überwachung einiger ausgelagerter Dienste. Sie stellen den reibungslosen und effizienten Betrieb der IT-Infrastruktur des Unternehmens sicher, einschließlich der Microsoft-Suite von Cloud-Diensten, SDWAN, ITIL und CyberSecurity. Sie werden ebenfalls beteiligt sein Sie übernehmen Entwicklungsaufgaben im Rahmen von Infrastrukturerweiterungsprojekten und arbeiten mit Partnern und Anbietern zusammen, um die besten Lösungen für unsere Geschäftsanforderungen zu liefern. Aufgaben: Tägliches Teammanagement, Coaching und Entwicklung von IT-Mitarbeitern. Implementierung und Entwicklung von ITIL-Prozessen wie Change Management, Problemmanagement und Release-Management. Tägliche Priorisierung von Tickets und Aufgaben sowie Zuweisung von Ressourcen und Arbeitslast. Überwachung der Leistung des Service Desks und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Service Level Agreements. Information und Kommunikation mit Endbenutzern (ca. 700) über IT-bezogene Themen Angelegenheiten wie Vorfälle, Änderungen, Aktualisierungen usw.Zusammenarbeit mit Partnern und Anbietern sowie Verwaltung von Verträgen und Service Level Agreements.Planung und Durchführung von Infrastrukturerweiterungsprojekten und Sicherstellung der Übereinstimmung mit Geschäftszielen und -anforderungen.Überwachung und Berichterstattung über IT-Betriebskennzahlen, B. Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit usw. Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, -Standards und Best Practices. Anforderungen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Betriebsmanagement. Nachgewiesene Führungs- und Teammanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren. Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrung mit der Microsoft-Suite von Cloud-Diensten, SDWAN, ITIL und CyberSecurity. Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Fähigkeit, mit verschiedenen Interessengruppen und Kunden zusammenzuarbeiten. Fließend Englisch, Ukrainisch und/oder Polnisch. Flexibel und anpassungsfähig an sich ändernde Geschäftsanforderungen und -prioritäten .Bereit, gelegentlich an verschiedene Orte in der Ukraine, Polen und Dänemark zu reisen.Fähigkeit, remote oder von einem unserer Büros in der Ukraine aus zu arbeiten.Über das UnternehmenEin führendes Lebensmittelunternehmen mit Niederlassungen in der Ukraine, Polen und Dänemark. Das Team ist bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die gesund, nachhaltig und rückverfolgbar sind. Das Unternehmen hat eine starke Kultur der Innovation und Zusammenarbeit und sie verwenden die neuesten Cloud -Technologien, um unsere Geschäftsprozesse und Endbenutzer zu unterstützen Iber / Telegramm) — Ein Unternehmen, das in der Ukraine tätig ist, ist ein Experte für Innovationen Reduzieren Sie die Anzahl der Tastenkombinationen für die Infrastruktur Es handelt sich um 4 Verwaltungssysteme und Spezialverwaltungssysteme sowie für die Verwaltung зовнішні ІТ servіси.Sie müssen sicherstellen, dass ein effektiver Roboter ІТ istInfrastruktur, einschließlich einer Reihe von Microsoft-Cloud-Diensten, SDWAN, ITIL und CyberSecurity. Sie sind an der Entwicklung von Aufgaben für Infrastrukturerweiterungsprojekte beteiligt und arbeiten mit Partnern und Lieferanten zusammen, um die besten Lösungen für Geschäftsanforderungen zu finden , Coaching und Entwicklung von ITIL-Prozessen, wie z. B.: Änderungsmanagement, Problemlösung, Software-Release-Management, tägliche Festlegung von Prioritätsaufgaben, Verteilung von Ressourcen und Arbeitsbelastung, Sicherstellung von a Hohe Benutzerzufriedenheit und Servicevereinbarungen. Information und Kommunikation mit Endbenutzern (ca. 700 Benutzer) zu typischen IT-Problemen, Änderungen und Aktualisierungen von Programmen. Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten. Zusammenarbeit mit Verträgen. Planung und Umsetzung von Infrastrukturerweiterungsprojekten Geschäftsziele und Erfüllung der Anforderungen von IT-Kennzahlen wie Verfügbarkeit von IT-Diensten, Zuverlässigkeit und Sicherheit usw. Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, Standards und Best Practices durch den IT-Betrieb. Anforderungen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der IT Infrastrukturmanagement. Nachgewiesene Führungs- und Teammanagementfähigkeiten, die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu inspirieren, SDWAN, ITIL, CyberSecurity. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten . Fließende Englisch-, Ukrainisch- und/oder Polnischkenntnisse. Bereitschaft, von Zeit zu Zeit zu verschiedenen Standorten des Unternehmens in der Ukraine, Polen und Dänemark zu arbeiten der Niederlassungen des Unternehmens in der Ukraine. Über das Unternehmen Ein führendes Lebensmittelverarbeitungsunternehmen in der Ukraine, Polen und Dänemark, das beschlossen hat, den Markt mit gesunden Produkten von hoher, stabiler Qualität zu beliefern. Das Unternehmen verfügt über eine starke Kultur der Innovation und Zusammenarbeit und nutzt die neuesten Cloud-Technologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen und Endbenutzern. Kontaktinformationen: Halyna Dzyadyk / Oksana Abramenko Telefon anzeigen, Telefon anzeigen (Viber / Telegramm).