COO/Leiter Operations in CLUST

CLUST ist ein Ökosystem für das Wachstum von IT-Produkten. Wir arbeiten im Venture-Builder-Format. Wir unterstützen Gründer in allen Phasen der Entwicklung: von der Validierung einer Startup-Idee bis hin zur Skalierung und dem Eintritt in globale Märkte.
 

➡ Gründer in unserem Ökosystem können IT-Produkte von Grund auf mit bewährten Geschäftsmethoden erstellen Networking, operative und rechtliche Unterstützung.

➡ Wir unterstützen ukrainische IT-Unternehmen auch beim Eintritt in die Märkte Europas, Asiens, Lateinamerikas und der USA. Wir bewerten Risiken, helfen bei der Suche nach einem lokalen Team und passen Prozesse an.

Wir suchen einen COO/Head of Operations für unser Partnerunternehmen, dessen Hauptprodukt ist eine Handelsplattform.

Ihre Herausforderungen werden sein:
— Erstellen Sie einen klaren Rahmen für den Betrieb des Unternehmens. Arbeiten Sie mit dem Management an strategischen Projekten und Initiativen zur operativen Exzellenz zusammen.

- Entwickeln Sie interne Richtlinien und Verfahren, um identifizierte Risiken zu mindern. Legen Sie wirksame Key Risk Indicators (KRIs) fest, überwachen Sie die Leistung und verwalten Sie Eskalationen über verschiedene Abteilungen hinweg.

– Treiben Sie Verbesserungen in betrieblichen Prozessen voran und befähigen Sie Teammitglieder, ihre Bereiche effizient zu verwalten, um Ziele zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass für den Betrieb geeignete Richtlinien, Systeme und Kontrollen vorhanden sind.

– Koordinieren Sie Kundenbetriebs-, Zahlungs-, Finanzierungs- und Kundensupportteams.

– Bewerten und verbessern Sie kontinuierlich betriebliche Prozesse auf Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit. 
– Entwickeln und implementieren Sie Betriebsstrategien, die auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.

– Arbeiten Sie mit dem Technologieteam zusammen, um Systeme und Tools zu optimieren. Bleiben Sie über Branchentrends und neue Technologien auf dem Laufenden.

– Verwalten Sie wichtige Lieferanten- und Partnerbeziehungen, verhandeln Sie Verträge und stellen Sie eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicher.

– Verfolgen Sie KPIs, um die betriebliche Effektivität zu messen. Nutzen Sie datengesteuerte Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung und kontinuierliche Verbesserung.
 

Sie passen perfekt zu uns, wenn Sie über Folgendes verfügen:
— Erfahrung: Mindestens drei Jahre in einer ähnlichen Funktion (COO/Operations Manager/Head of Operations/Head of Back Office)in der Handels-/Broker-/Fintech-/Kryptobranche. Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Backoffice-, Kundensupport- und Zahlungsteams.

— Fähigkeiten und Kenntnisse: Hervorragende Analyse-, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
— Gute Kenntnisse von PSPs/APMs/Banken und Handelsabläufe.

- Persönliche Eigenschaften: Hohe technische Fähigkeiten, fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) und die Fähigkeit, effektiv in einer dynamischen Start-up-Umgebung zu arbeiten.

– Native zu Atlassian oder ähnlichen Produkten.

Wenn Sie ständig die besten Ergebnisse von sich selbst erwarten und bereit sind, Teil eines Teams zu sein, das den Markt voranbringt, treten Sie bei >!

Aufgrund der großen Anzahl an Antworten möchten wir Sie sofort darauf hinweisen, dass die Möglichkeit besteht, dass wir nicht auf alle antworten können Lebenslauf, wir garantieren jedoch, dass jede Bewerbung gründlich geprüft und analysiert wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken Ihnen.