Leiter des Contact Centers in Ukraflora, SP, TOV

Das Unternehmen Ukraflora ist der Marktführer im Blumenmarkt der Ukraine und sucht zur Verstärkung seines Teams einen Contact-Center-Supervisor. Wir erwarten Sie in unserem Team, wenn Sie: Erfahrung in der Arbeit als Contact-Center-/Online-Shop-Manager haben, Erfahrung haben im Umgang mit Menschen, wissen, wie man lehrt, die Stärken von Menschen erkennt und Schwächen entwickelt, mit jedem Kunden eine gemeinsame Sprache findet, Sie können Konfliktsituationen leicht lösen, Sie wissen, wie man mit 1C, CRM, Bitrix, Excel arbeitet, Sie verstehen Du bist in den Arbeitsabläufen eines Callcenters aktiv, freundlich und kommunikativ. Du beantwortest Chats, analysierst Informationen und identifizierst Schwachstellen, findest Möglichkeiten zur Optimierung des Arbeitsprozesses, baust und betreust ein tolles Team, bildest und berichtest über die Ergebnisse der Contact-Center-Arbeit, bewerten Sie die Qualität der Anrufe von Contact-Center-Managern. :00 oder von 9:00 bis 18:00 Uhr Arbeitsplatz: Nyvky, Straße Salutna 2b offizielle Anstellung gemäß Arbeitsgesetzbuch Freundliches und professionelles Team Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung Rabatte auf Unternehmensprodukte bezahlter Urlaub und Krankheitstage Wir warten auf motivierte und aktive Kandidaten. Wenn Sie an der Stelle interessiert sind, senden Sie uns Ihren Lebenslauf mit Ihrem Gehalt Erwartungen