Contact-Center-Betreiber, Support-Service-Manager (Lifecell, eingehende Leitung) in Global Bilgi

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste für Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine. In Kriegszeiten kümmern wir uns besonders um die Kommunikation innerhalb des Landes. Wir investieren in die Energieunabhängigkeit des Netzes, damit die Basisstationen auch ohne Strom lange funktionieren.

Und lifecell is people. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine entwickeln täglich Telekommunikation. Wir haben auch den gesamtukrainischen Kommunikationsbetreiber für Geschäft und Privat Datagroup und das Unternehmen Global Bilgi, das Outsourcing-Callcenter-Dienste und digitale Lösungen anbietet. Wir verfügen über die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holding NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen.

Wir laden einen OperatorundKontakt in unser Team ein Zentrum für das Lifecell-Projekt (Eingangsleitung).

Folgende interessante Aufgaben warten auf Sie:

• Annahme eingehender Anrufe von Lifecell-Abonnenten.
• Beratung im Bereich Mobilfunk und Lösung von Abonnentenfragen.
• Erstellung von Angeboten und Verkaufsförderungsmaßnahmen, Dienstleistungen und Tarife.
• Arbeiten mit einer Datenbank und Eingabe der notwendigen Informationen.

Wir würden uns freuen, die folgenden Erfahrungen und Eigenschaften von Ihnen zu sehen:

• Kompetente ukrainische Sprache.
• Verfügbarkeit eines PCs oder Laptops, eines Headsets und eines stabilen Internets.
• Empathie, Kommunikation.
• Logisches und mathematisches Denken Kenntnisse.
• Englisch ist nicht zwingend erforderlich, aber es ist ein Vorteil und ein Plus für Ihre Bezahlung.

Bitte beachten Sie, dass für komfortables und stabiles Arbeiten an der Leitung eine zuverlässige Internetverbindung und Notstromversorgung wichtig ist – eine Powerbank, eine USV oder andere Mittel, die Ihnen helfen, auch bei einem Unfall mit Ausfällen in Kontakt zu bleiben.

Wir bilden ein Team, in dem jeder die gleichen Chancen auf Entwicklung und Erfolg hat. Wir unterstützen die Grundsätze der Geschlechtergleichheit, Inklusion und Vielfalt und heißen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Hintergrund oder anderen Merkmalen willkommen.

Wir freuen uns besonders, erfahrene Kandidaten unter unseren Kandidaten zu sehen – Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein.

Schlüsselkompetenzen:

• Stressresistenz: Wir legen Wert die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Gelassenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
• Kundenorientierung: Für uns steht im Vordergrund, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, zuvorkommend zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
• Empathie: Es ist uns wichtig, die Situation und Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen Atmosphäre.
• Kommunikationsfähigkeiten: Wir legen Wert auf Klarheit im Ausdruck, die Fähigkeit zuzuhören und einen sinnvollen Dialog zu führen.
• Aufmerksamkeit und Arbeit mit Informationen: Wir schätzen die Fähigkeit, Daten schnell zu finden, Anfragen korrekt zu erfassen und keine Details zu verlieren.
• Digitalkompetenz: Sicheres Arbeiten am PC und die Fähigkeit, neue Programme schnell zu erlernen, sind uns wichtig.

Wir bieten:

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für komfortables und produktives Arbeiten. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

• Anstellung gemäß der Gesetzgebung der Ukraine im Unternehmen Global Bilgi.
• Stabilität und berufliche Möglichkeiten: Die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und des Karrierewachstums in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
• Garantiertes und pünktliches Gehalt.
• Bezahlte Schulung: Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Erfahrung haben – wir bringen Ihnen alles bei! Die Schulung dauert 10 Arbeitstage und hilft Ihnen, schnell alle notwendigen Fähigkeiten zu erlernen.
• Flexible Arbeitseinteilung:5 Arbeitstage pro Woche / 2 gleitende Wochenenden. Voll- oder Teilzeit (9 oder 7 Stunden), Morgen-, Nachmittags- und Abendschichten (der Zeitplan wechselt, sodass alle Schichten gleichmäßig gearbeitet werden).
• Remote-Arbeitsformat: Sie wählen selbstständig einen komfortablen Arbeitsplatz.
• Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Sie können Firmentarife nutzen, um immer zu Hause zu bleiben touch.
• Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Soziale Verantwortung: Teilnahme an ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Jugendprogrammen und Umweltinitiativen.

Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das sich bereits im Aufbau befindet Die Telekommunikation der Zukunft schon heute.