Contact Center Operator (Bürojob) in Bykova Recruitment Agency

Contact-Center-Mitarbeiter (Büroarbeit)

Kiew

Wir suchen Kollegen mit Energie und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten - Berater für die Inbound-Leitung des Contact Centers.

Auf dem Markt der Ukraine und Osteuropas ist die Unternehmensgruppe unseres Kunden der größte Importeur und Vertreiber führender Drohnenhersteller weltweit und präsentiert technologische Lösungen der Marken XAG, EcoFlow, Pix4D , Parrot, Chasing, DroneDeploy, AgroCares und andere.

Wir glauben, dass eine positive Lebenseinstellung der Schlüssel zu qualitativ hochwertiger Arbeit und erfolgreichen Beziehungen zu Kunden ist. Wenn Sie nicht nur einen Arbeitsplatz suchen, sondern einen echten Ort, an dem eine offene Atmosphäre, ein freundliches Team und anregende Aufgaben auf Sie warten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Unsere Türen stehen immer offen für talentierte und ehrgeizige Menschen, die bereit sind, sich unserem Team anzuschließen und den Arbeitsprozess interessant und produktiv zu gestalten.

Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie Kunden beratende Unterstützung durch eingehende und ausgehende Anrufe.
• Kundenanfragen effektiv lösen und koordinieren.

Anforderungen:

• Interaktionserfahrung:Sie verfügen über mindestens sechs Monate erfolgreiche Berufserfahrung in Contact-Centern oder Call-Centern. Sie verstehen es, Aufgaben in einem anspruchsvollen Umfeld flexibel und effizient zu lösen.
• Schnelles Lernen: Sie erlernen schnell neue Fähigkeiten und Konzepte. Sei es aus technischer oder betriebswirtschaftlicher Hinsicht, Sie sind jederzeit bereit, Ihr Wissen zu erweitern.
• Empathie und Kommunikation: Du kommunizierst frei mit Menschen und findest auch in schwierigsten Situationen eine gemeinsame Sprache. Ihre Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und ihnen die richtige Unterstützung zu bieten.
• Agilität: Multitasking und Organisation sind Ihre Stärken. Sie werden mit einer erhöhten Arbeitsbelastung und schnellen Aufgabenwechseln klarkommen.
• Initiative: Sie versuchen aktiv, Ihre Ziele und Ziele zu erreichen. Sie initiieren neue Ansätze und zeigen eine kreative Herangehensweise bei der Arbeit.
• Verantwortung: Sie übernehmen die Verantwortung für Ihre Arbeit und die Einhaltung Ihrer Pflichten. Sie gehen engagiert an die Aufgabe heran und übernehmen stets die Verantwortung für das Ergebnis.
• Analytischer Ansatz: Sie analysieren gerne Daten, decken Fakten auf und treffen fundierte Entscheidungen. Dies hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und ihnen qualitativ hochwertige Antworten zu geben.

Warum wir:

• Wir sind ein tatkräftiges und engagiertes Team von Fachleuten, die das gemeinsame Ziel haben, die Welt zu verändern Innovation.
• Wir schätzen jeden Mitarbeiter und seinen Beitrag zur Erreichung unserer Ziele und zum Erfolg des Unternehmens.
• Bei uns finden Sie Kollegen um sich, die bereit sind, Sie zu unterstützen und zu inspirieren, neue Höhen zu erreichen.
• Wir bieten Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Unsere Vorteile, um die Arbeit unserer Mitarbeiter angenehmer und effizienter zu gestalten:

• Komfortabel und helle Büroräume mit allem, was Sie brauchen (ausgestattete Küchen, Tee/Kaffee usw.).
• Offizielle, motivierende und zeitnahe finanzielle Belohnung (Gehalt).
• Möglichkeit, Ihre Werke zu buchenStudenten
• Jedes neue Mitglied unseres Teams erhält stilvolle Markenkleidung des Unternehmens.
• Wir stellen alle notwendigen Arbeitsgeräte (Laptop, Telefon etc.) zur Verfügung.
• Englischkurse für Unternehmen.
• Unternehmenszugang zu einem Programm für psychische Gesundheit.
• Fähigkeit, die Steuerung unbemannter Luftfahrzeuge zu beherrschen.
• Tauschfonds für EcoFlow-Stationen, der für die Unternehmensnutzung durch die Mitarbeiter des Unternehmens geschaffen wurde.
• Rabatte beim Kauf von EcoFlow-Stationen mit der Möglichkeit einer Umbuchung.
• Firmentreffen und Veranstaltungen.
• Ermäßigung auf Mahlzeiten in der Kantine des Business Park.
• Firmentransport von Personal.
• Ausgestatteter Unterschlupf auf dem Gelände.

Arbeitszeitplan: Unser Team arbeitet Vollzeit und bietet die Möglichkeit, tief in verantwortungsvolle Aufgaben einzutauchen.

Arbeitsort: ein kreativer Raum in der Nähe der U-Bahn-Station Vasylkivska, in einem gemütlichen und stimmungsvollen Business Park (Bezirk Holosiivsky).
Der Einfachheit halber nutzen die Mitarbeiter einen Shuttlebus (Transport) zum/vom Bahnhof Zvirinetska (Druzhby Narodiv).

Machen Sie mit und gemeinsam werden wir große Veränderungen in der modernen Welt der Informationstechnologie bewirken.