Contact-Center-Mitarbeiter in der Qualitätsabteilung in Flowers.UA

Flowers.ua ist ein nationaler Blumen- und Geschenklieferdienst in der gesamten Ukraine. Seit mehr als 20 Jahren der führende Anbieter von Blumenlieferungen in der Ukraine. Unsere Arbeit ist nicht nur die Lieferung von Blumen, sondern in erster Linie die Lieferung von guter Laune, Freude und Emotionen an liebe Menschen aus der Ferne. Aufgrund der aktiven Weiterentwicklung eröffnen wir in unserem Unternehmen eine Stelle für einen Qualitätskontrollmanager tun: Empfang und Bearbeitung von Beschwerden von Kunden (Anrufe, Chats, Briefe); Ermittlung der Beschwerdegründe; Suche nach einer Kompromisslösung; Bericht über den Abschluss von Beschwerden; und Fähigkeiten: Erfahrung in einem Callcenter/Leiter der Überwachungsabteilung/Leiter der Qualitätsabteilung; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation; Stressresistenz, Fähigkeit zum Arbeiten im Multitasking-Modus. Wir bieten: Arbeit in einem stabilen Unternehmen; Arbeitsplan: 2/2 ab 8:00 Uhr Arbeit in einem geräumigen, hellen Büro in der Innenstadt, offene und freundliche Atmosphäre.