Contact-Center-Berater/Callcenter in CUM Kiyiv

CM Kiew ist das wichtigste und einzige Kaufhaus im klassischen Format in der Ukraine und liegt im Herzen der Hauptstadt. Herren-, Damen- und Kinderbekleidung, Schuhe, Accessoires bekannter Weltmarken, Restaurants, Schönheitssalons und ein Kino locken täglich nicht nur Tausende Besucher, sondern auch potenzielle Mitarbeiter an. Schließlich wachsen unsere Ambitionen immer weiter.  

Wir glauben an einen glücklichen Zufall, also sind Sie nicht umsonst hier...

JA, WIR SUCHEN EINEN CONTACT-CENTER-BETREIBER!

WAS TUN?

• Online-Bestellungen pünktlich bearbeiten
• Kunden helfen, problematische Probleme zu lösen (Rückgabe, Umtausch von Waren)
• Kundenwünsche aufzeichnen
• Beschwerden und Feedback von Kunden aufzeichnen
• Informationen aus Kundenanfragen an Partner und an das Offline-Kaufhaus übertragen
• lead Kommunikation im Chat auf der Website, Messenger und E-Mail
• Auswahlen auf Wunsch des Kunden erstellen, Ratschläge zur Bildauswahl und Kombination geben
• Unterstützende Dokumentation beibehalten

Eine lange und coole Zusammenarbeit erwartet uns, wenn Sie: 

• hohe Kommunikationsfähigkeiten

• Klare Diktion und perfekte Beherrschung der ukrainischen Sprache (Fremdsprachenkenntnisse sind erwünscht)

  
  

< li style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: keine">

Berufserfahrung in 1c, CRM, Microsoft Officer (wird Ihr Vorteil sein)

• Bereitschaft, schnell zu lernen und sich im Team weiterzuentwickeln