Contact Center Agent mit Deutsch (PCI Analyst) in VikingCloud

Wir suchen derzeit leidenschaftliche, motivierte und enthusiastische deutschsprachige PCI-Support-Analysten, die unser Team verstärken und Sicherheits- und/oder Compliance-Unterstützung über mehrere Kanäle zur Kundenbindung bieten.

Unser VikingCloud-Team bietet End-to-End-Sicherheits- und Compliance-Lösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt und liefert hochmoderne Lösungen zur Sicherung von Netzwerken, zur Aufrechterhaltung der Compliance sowie zur vollständigen Prüfung und Bewertung der Sicherheit. Über 4 Millionen Unternehmen verlassen sich täglich auf unsere Cybersicherheits- und Compliance-Expertise. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Verbrauchermarken, Acquiring-Banken, Zahlungsabwicklern und Vermittlern zusammen und helfen ihnen, die sich ständig ändernden Cyber-Bedrohungen und Geschäftsrisiken proaktiv zu bewältigen. Unsere patentierte Asgard Platform™ verarbeitet täglich über 6 Milliarden Sicherheitsereignisse und bietet Echtzeit-Intelligence-Zugriff auf die Cyber-Risikolandschaft eines Unternehmens. Mit Hauptsitz in Dublin, Irland, und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Indien, Polen, dem Vereinigten Königreich und Südafrika betreuen wir Kunden in mehr als 70 Ländern weltweit und beschäftigen weltweit über 1.000 Mitarbeiter.

VikingCloud ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.

• Sie verfügen über hervorragende Englisch- und Deutschkenntnisse (mindestens B2) sowie über einen Sekundarschulabschluss.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch in mündlicher und schriftlicher Form < /li>
• Vorzugsweise erste Erfahrung im Kundenservice – idealerweise in einem Contact Center oder vielleicht auch im Einzelhandel wäre toll
• Fähigkeit, in flexiblen Schichten zu arbeiten und gleichzeitig eine tadellose Termineinhaltung an den Tag zu legen (8:00–21:00 Uhr). )
• Ein Teamplayer mit einer positiven Einstellung und einer Leidenschaft für den Kundenservice
• Ausgeprägte Liebe zum Detail und die Fähigkeit zum Multitasking
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse < /li>
• Ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten
• Interesse an Cybersicherheit und IT-Bereichen ist von Vorteil

Wir rekrutieren derzeit leidenschaftliche, motivierte und enthusiastische Deutsche -sprechender PCI-Support-Analyst, der unserem Team beitritt und Sicherheits- und/oder Compliance-Support über mehrere Kundenbindungskanäle bietet.

Unser VikingCloud-Team bietet End-to-End-Sicherheits- und Compliance-Lösungen für Unternehmen auf der ganzen Welt und liefert hochmoderne Lösungen zur Sicherung von Netzwerken, zur Aufrechterhaltung der Compliance sowie zur vollständigen Prüfung und Bewertung der Sicherheit. Über 4 Millionen Unternehmen verlassen sich täglich auf unsere Cybersicherheits- und Compliance-Expertise. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Verbrauchermarken, Acquiring-Banken, Zahlungsabwicklern und Vermittlern zusammen und helfen ihnen, die sich ständig ändernden Cyber-Bedrohungen und Geschäftsrisiken proaktiv zu bewältigen. Unsere patentierte Asgard Platform™ verarbeitet täglich über 6 Milliarden Sicherheitsereignisse und bietet Echtzeit-Intelligence-Zugriff auf die Cyber-Risikolandschaft eines Unternehmens. Mit Hauptsitz in Dublin, Irland, und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Indien, Polen, dem Vereinigten Königreich und Südafrika betreuen wir Kunden in mehr als 70 Ländern weltweit und beschäftigen weltweit über 1.000 Mitarbeiter.

VikingCloud ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.

,[ Reagieren auf alle Kundendienstanforderungen, abgestimmt mit dem Telefondienst, Ziel ist es, alle zu lösenAnfragen auf der Basis einer Lösung beim ersten Anruf, Kundenengagement und -erfahrung, Fähigkeit, mit Kunden auf persönlicher Ebene zu interagieren, klare und effektive Kommunikation bei allen Anrufen, Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse an jedem Kundenkontaktpunkt] Kommentare: Kommunikationsfähigkeiten, Ausblick, Cybersicherheit, Kunde Beziehungsmanagement Instrumente: . Zu den Vorteilen gehören: Private Gesundheitsversorgung, Multisport, Cafeteria-System, Versicherung, Integrationsveranstaltungen, Sozialfonds, kostenloser Kaffee, keine Kleiderordnung.