Veterinär-/Ernährungsberater für Consumer Engagement Services in Nestle Ukraine LLC / Nestle Ukrayina, TOV

Ein Veterinär-/Ernährungsberater von Consumer Engagement Services unterstützt Nestle-Kunden bei Fragen und Zweifeln bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Lösen Sie mögliche Kundenanfragen, empfehlen Sie Lösungen und führen Sie Produktbenutzer durch Merkmale und Funktionalitäten gemäß dem Standardverfahren. Ein Tag im Leben von ... Beantworten Sie Kundenanfragen telefonisch und schriftlich zeitnah und genau. Stellen Sie den Nestlé-Kunden Informationen bereit und klären Sie diese in Bezug auf die Ernährung der Nestlé-Waren für Tiere. Bieten Sie Beratung und Vorschläge zu positiven Veränderungen in der Ernährung, Ernährungseinschränkungen, dem Verhalten von Haustieren und etwaigen Gesundheitsproblemen der Haustiere der Verbraucher/Ernährungseinschränkungen der Verbraucher und ihrer Kinder oder Babys an. Nehmen Sie Kontakt mit den Kunden auf, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist Probleme werden gelöst. Behandeln Sie ernsthafte und sensible Verbraucherkontakte gemäß den spezifischen Richtlinien. Informieren Sie Kunden über neue Produkte, Funktionen und Kampagnen, falls vorhanden. Sammeln Sie das Feedback von Verbrauchern und vervollständigen Sie eine FAQ-Datenbank und wissensbasierte Dokumente. Bauen Sie eine Beziehung zu den Stakeholdern auf dem Markt auf und stellen Sie ihnen Informationen darüber zur Verfügung Gesundheits- und Ernährungsthemen zur Unterstützung der geschäftlichen Entscheidungsfindung. Stellt sicher, dass der Prozess der Nestle CES-Standardanweisungen zur Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden angemessen und zeitnah gehandhabt wird. Leiten Sie Verbraucherfragen an die entsprechenden Interessenvertreter weiter, falls eine Antwort nicht möglich ist. Was Sie erfolgreich macht. Mittleres Englischniveau. Fortgeschrittene schriftliche und mündliche Kenntnisse of UkraininanBachelor-Abschluss in Veterinärmedizin, Biologie, Lebensmittelwissenschaft, Ernährung/Diät, Biowissenschaften, Lebensmittelwissenschaft oder ähnlichemHaustierernährung/Ernährungs- und Verhaltenskenntnisse für KinderKundenmanagementorientierungMultitasking-FähigkeitenAchtung für DetailsWas Sie dabei haben: Vergütungspaket: jährliche Gehaltsüberprüfung und Bonus , 28 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankheitsurlaub, Krankenversicherung, Mittagsgeld, IT-Club-Rabattprogramm;Offizielle Anstellung;Persönliche und berufliche EntwicklungsmöglichkeitenInternationales Umfeld und vielfältiges Team;Umzugspaket oder Möglichkeit der FernarbeitSo gehen wir vor:Sie senden uns Ihre Lebenslauf > Wir kontaktieren relevante Bewerber > Interview mit einem Personalvermittler > Einreichung technischer Aufgaben > Interview mit dem Einstellungsteam > Mitteilung des Stellenangebots an den Finalisten > Erster Arbeitstag