Concierge-/Support-Spezialist in Ascendix Technologies

Das Concierge-Team ist hauptsächlich für Kundenanfragen im Rahmen von Abonnements zuständig, einschließlich Support für unsere Produkte (CRM-System). Darüber hinaus kann das Team um Unterstützung bei Benutzerhandbüchern, Versionshinweisen und Tests gebeten werden. Alle Schichten sind geplant (9:00 – 18:00 Uhr / 17:30 – 2:30 Uhr). Anforderungen: – analytische Denkweise – Englisch: Oberstufe – Mittelstufe – Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen – Erfahrung in der Durchführung von Schulungen – starke Arbeitsfähigkeit Kenntnisse in Excel und Google Sheets, Microsoft WordWürden von Vorteil sein:- Erfahrung in der Arbeit mit SalesforceAufgabenbereiche:- Untersuchung der Probleme- Aktualisierung der Problemdatenbank- Verfassen von Versionshinweisen- Erstellen von Benutzerhandbüchern und Präsentationen- Bereitstellen von Statistiken- Überprüfen der Support- und Concierge-Postfächer- Aktualisierung des Kunden über den Arbeitsfortschritt. Ascendix bietet Ihnen: Gesundheitswesen: •‎ Bezahlter Urlaub – 20 Arbeitstage • Bezahlter Krankheitsurlaub – 5 Arbeitstage • Versicherungspolice • Sportprogramm Karriere und berufliche Weiterentwicklung: • Individueller Entwicklungsplan • Technische Leitung und Mentoren•‎ Regelmäßige LeistungsbeurteilungenLernen und Entwicklung:•‎ Kostenloser Zugang zu den Unternehmenskonten und Bildungsplattformen (Udemy, Pluralsight)•‎ Vielfältige interne Schulungsmöglichkeiten und Wissensaustausch•‎ Externe Schulungen und Konferenzen•‎ Englischunterricht•‎ Externer Mentor und Coach-Programm•‎ Professionelle BücherUnternehmensgeist:•‎ Events, Teambuildings und tolle Partys•‎ Jubiläums- und Geburtstagsgeschenke•‎ Freundliche und ruhige Atmosphäre im Unternehmen•‎ Offenes Management und eingespielte ProzesseWir sind für jede Antwort aufrichtig dankbar und Interesse an unserer Stelle. Wenn Sie innerhalb einer Woche nichts von uns hören, bedeutet das, dass Ihr Lebenslauf nicht zur weiteren Prüfung für diese Stelle ausgewählt wurde. Dennoch behalten wir Ihren Lebenslauf in unserer Kandidatendatenbank und benachrichtigen Sie, wenn wir eine Stelle haben, die Ihrer Erfahrung entspricht.