Spezialist für Gemeinschaftsverantwortung in Mercy Corps

Über Mercy CorpsMercy Corps ist eine führende globale Organisation, die von der Überzeugung getragen wird, dass eine bessere Welt möglich ist. In mehr als 40 Ländern auf der ganzen Welt arbeiten wir bei Katastrophen und in Not zusammen, um mutige Lösungen in die Tat umzusetzen und Menschen dabei zu helfen, Widrigkeiten zu überwinden und von innen heraus stärkere Gemeinschaften aufzubauen. Jetzt und für die Zukunft.ProgrammzusammenfassungDie Ukraine-Krisenreaktion des Mercy Corps zielt darauf ab, die humanitären Bedürfnisse gefährdeter Ukrainer und anderer vom Krieg betroffener Menschen dort zu erfüllen, wo sie sind: Vertriebene in der Ukraine, Flüchtlinge in Polen, Rumänien und Moldawien – oder gefangen hinter der Front des Konflikts. Unser Ziel ist es, 500.000 schutzbedürftige Menschen in vier Ländern mit vielseitiger Bargeldhilfe, anderer humanitärer Unterstützung und Schutzdiensten zu erreichen. Fast unsere gesamte Wirkung wird über Projektpartner erzielt: mit Organisationen der Zivilgesellschaft in der Ukraine, Polen, Rumänien und Moldawien. durch ein Programm, das humanitäre Maßnahmen mit der Stärkung von Kapazitäten verbindet, und mit anderen internationalen NGOs über ein Konsortium in der Ukraine. Das Konsortium ist eine Partnerschaft von vier internationalen humanitären Hilfsorganisationen zur Bereitstellung innovativer, wirksamer Bargeld- und anderer humanitärer Hilfsprogramme zur Unterstützung der von der Ukraine-Krise betroffenen Menschen in der Ukraine. Zusammenfassung der allgemeinen Position: Ein Community Accountability Reporting Mechanism (CARM) ist ein wesentlicher Bestandteil von Mercy Das Engagement des Corps für Programmqualität, Integrität und Bemühungen zur Verhinderung sexueller Ausbeutung und sexuellen Missbrauchs. CARM bietet Einzelpersonen, Organisationen, lokalen Gruppen und anderen Interessengruppen die Möglichkeit, Fragen, Ideen, Vorschläge und Beschwerden über sichere und direkte Kanäle direkt an Mercy Corps zu richten vertrauliche Kanäle - und dann eine Antwort von unserer Organisation zu erhalten. Im Kontext der Nothilfe in der Ukraine wird die Gestaltung und Umsetzung eines wirksamen CARM eine Schlüsselrolle dabei spielen, sicherzustellen, dass die Nothilfe auf die sich ändernden Bedürfnisse der Vertriebenen reagiert und dies auch kann im Laufe der Zeit anpassen. Der Community Accountability Officer ist ein wichtiges Teammitglied, das Vorschläge, Fragen, Feedback und Beschwerden von Community-Mitgliedern und Programmteilnehmern bearbeitet. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass unsere Verpflichtungen, auf Feedback zu reagieren, eingehalten werden. In Situationen, in denen unsere Partner nicht über einen eigenen Meldemechanismus zur Community-Rechenschaftspflicht verfügen, unterstützt der Community Accountability Officer die Partnermitarbeiter bei der Werbung für Mercy Corps CARM-Kanäle. Der Beamte wird auch die erhaltenen Rückmeldungen gemäß den vereinbarten Verfahren bearbeiten. In Situationen, in denen der Partner seinen eigenen Mechanismus zur Berichterstattung über die Rechenschaftspflicht der Gemeinschaft entwickelt, unterstützt der Community Accountability Officer in Zusammenarbeit mit dem Community Accountability Manager, dem Senior Community Accountability Officer und den Partnerschaftsbeauftragten Aktivitäten zur Kapazitätsstärkung. Wesentliche Aufgaben:1. Planung und Umsetzung: Implementieren Sie die landesweiten CARM-Standardarbeitsanweisungen (SOPs), um zu bestimmen, wie alle Rückmeldungen und Beschwerden aufgezeichnet, bewertet und beantwortet werden, indem Sie Feedback-Kanäle überwachen, Feedback täglich in der CARM-Datenbank aufzeichnen und eine Feedback-Bewertung zuweisen, abhängig von der Ernsthaftigkeit der Meldung ;Sicherstellen dassEs werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Ethik-bezogenen Meldungen sofort und direkt an das Ethik-Team der Zentrale weitergeleitet werden. Die Richtlinien zum Datenschutz und zur Privatsphäre befolgen.2. Überwachung und AnpassungÜberprüfen Sie Berichte mit dem Community Accountability Manager und dem Senior Community Accountability Officer über Überwachungs-, Bewertungs- und Lerndaten im Zusammenhang mit CARMA. Unterstützen Sie den Senior Community Accountability Officer bei der Analyse von Problemen und Verbesserungsbereichen im Umgang mit Community-Feedback. Beteiligen Sie sich an der Umsetzung von Aktionsplänen zur Behebung von Schwachstellen in CARMA. Nehmen Sie teil Lektionen, Lernsitzungen und Überprüfungen von Standard Operating Procedures (SOPs)3. Kapazitätsentwicklung/-austausch Nehmen Sie aktiv an Einzel- und Team-Lernsitzungen teil. Unterstützen Sie die Umsetzung von Strategien/Plänen für den Kapazitätsaustausch mit Partnerorganisationen, die mit der Unterstützung von Mercy Corps damit beginnen, ihr eigenes CARM-System zu verwalten4. SicherheitGewährleistung der Einhaltung der globalen, regionalen und ukrainespezifischen Sicherheitsverfahren und -richtlinien des Mercy Corps, wie von der Landesführung5 festgelegt. Organisatorisches Lernen Als Teil unseres Engagements für organisatorisches Lernen und zur Unterstützung unseres Verständnisses, dass lernende Organisationen effektiver, effizienter und relevanter für die Gemeinschaften sind, denen sie dienen, erwarten wir von allen Teammitgliedern, dass sie 5 % ihrer Zeit für Lernaktivitäten aufwenden, die Mercy zugute kommen Korps sowie sich selbst.6. Verhaltenskodex: Stellen Sie sicher, dass alle Aktivitäten vor Ort und im Büro unter voller Achtung humanitärer Grundsätze sowie auf organisierte und würdevolle Weise durchgeführt werden. Verhalten Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich so, dass Sie dem Mercy Corps Anerkennung verschaffen und seine humanitäre Mission nicht gefährden .Rechenschaftspflicht: Berichtet direkt an: Senior Community Accountability Officer. Arbeitet direkt mit: CARM-Schwerpunkten, Teams und Ethik/Sicherheit/Schutz des Programms zusammen. Wissen und Erfahrung: Abschluss in einem beliebigen Bereich der Sozialwissenschaften (Soziologie, Anthropologie, Psychologie usw.), Sozialwissenschaften Arbeit, IT, Bildung oder andere relevante Bereiche werden bevorzugt – sind aber nicht erforderlich. Kandidaten mit vorheriger Berufserfahrung in Marktforschung, Projektmanagement, IT, Kundenservice oder anderen verwandten Bereichen werden ermutigt, sich zu bewerben. Frühere Berufserfahrung in einer internationalen oder lokalen ukrainischen Nichtregierungsorganisation Organisation (NGO) ist von Vorteil – aber nicht erforderlich. Nachgewiesene Erfahrung in der Datenerfassung und Datenverwaltung. Hervorragende Computerkenntnisse: Beherrschung des MS Office-Pakets und fundierte Kenntnisse im Datenbankmanagement sind erforderlich. Fähigkeit, in einer schnelllebigen Notfallreaktionsumgebung zu arbeiten und sich an schnelle Änderungen anzupassen. Hervorragend Zuhören, zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten; und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen zu arbeiten. Hohes Maß an Selbstbewusstsein und Selbstentwicklung mit der Reife, mit konstruktivem Feedback umzugehen. Fließendes Ukrainisch und Russisch erforderlich. Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht erforderlich. Erfolgsfaktoren: Alle Fähigkeiten, die durch Ausbildung, Freiwilligenarbeit, Arbeit oder Lebenserfahrung erworben wurden und für die Position relevant sind, werden berücksichtigt. Stellen Sie sicher, dass Sie übertragbare Fähigkeiten und Erfolgsfaktoren ausführlich erläutern und erläutern, wie sie sich darauf anwenden lassenPosition in Ihrem Anschreiben. Der erfolgreiche Community Accountability Officer verfügt über ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, zeigt Liebe zum Detail, engagiert sich bei Bedarf für lange Arbeitszeiten und arbeitet mit den Stakeholdern des Mercy Corps zusammen, unabhängig von Rasse, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Fähigkeiten oder Geschlecht. Er/sie ist hochmotiviert und in der Lage, ohne direkte Aufsicht zu arbeiten. Weitere Faktoren sind: Die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Die Bereitschaft und Fähigkeit, sich schnell neue Informationen/Konzepte anzueignen und sie umzusetzen. Ein starker Teamplayer mit Initiative und einer positiven Einstellung zur Problemlösung. Ein Lernansatz für die Arbeit mit hervorragenden Fähigkeiten zum Kapazitätsaufbau. Liebe zum Detail und Geduld, um Datenergebnisse noch einmal zu überprüfen -Starter, Multitasker, Lösungssucher und InnovatorKontinuierliches LernenUm unsere Überzeugung zu untermauern, dass lernende Organisationen effektiver, effizienter und relevanter für die Gemeinschaften sind, denen wir dienen, befähigen wir alle Teammitglieder, 5 % ihrer Zeit Lernaktivitäten zu widmen fördern ihr persönliches und/oder berufliches Wachstum und ihre Entwicklung. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion. Die Verwirklichung unserer Mission beginnt damit, wie wir unser Team aufbauen und zusammenarbeiten. Durch unser Engagement, unsere Organisation mit Menschen unterschiedlicher Herkunft, Überzeugung, Hintergrund und Denkweise zu bereichern, sind wir besser in der Lage, die kollektive Kraft unserer Teams zu nutzen und die komplexesten Herausforderungen der Welt zu lösen. Wir streben nach einer Kultur des Vertrauens und des Respekts, in der jeder seine Perspektiven und sein authentisches Selbst einbringt, sein Potenzial als Einzelpersonen und Teams ausschöpft und zusammenarbeitet, um die beste Arbeit seines Lebens zu leisten. Wir sind uns bewusst, dass Diversität und Inklusion eine Reise sind, und das tun wir auch sind bestrebt, zu lernen, zuzuhören und sich weiterzuentwickeln, um vielfältiger, gleichberechtigter und integrativer zu werden als wir es heute sind. Chancengleichheit bei der BeschäftigungMercy Corps ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Diskriminierung in keiner Weise toleriert. Wir suchen aktiv nach unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten, damit wir gemeinsam stärker werden und nachhaltige globale Wirkung erzielen können. Wir sind bestrebt, ein Umfeld des Respekts und der psychologischen Sicherheit zu schaffen, in dem allen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Wir dulden keine Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Religion, Alter, sexueller Orientierung, nationaler oder ethnischer Herkunft, Behinderung (einschließlich HIV/AIDS-Status), Familienstand, Militärveteranenstatus oder anderen Gründen geschützte Gruppe an den Standorten, an denen wir arbeiten.Schutz und EthikMercy Corps setzt sich dafür ein, dass alle Personen, mit denen wir durch unsere Arbeit in Kontakt kommen, egal ob Teammitglieder, Community-Mitglieder, Programmteilnehmer oder andere, mit Respekt und Würde behandelt werden. Wir bekennen uns zu den Grundprinzipien des UN-Generalsekretärs und des IASC zur Prävention sexueller Ausbeutung und sexuellen Missbrauchs und haben uns dem Interagency Misconduct Disclosure Scheme angeschlossen. Wir tolerieren keinen Kindesmissbrauch, sexuelle Ausbeutung, Misshandlung oder Belästigung durch unsere Teammitglieder. Im Rahmen unseres Engagements für ein sicheres und integratives Arbeitsumfeld wird von den Teammitgliedern erwartet, dass sie dies tunVerhalten Sie sich professionell, respektieren Sie die örtlichen Gesetze und Gepflogenheiten und halten Sie sich jederzeit an die Richtlinien und Werte des Verhaltenskodex des Mercy Corps. Teammitglieder müssen bei der Einstellung und auf jährlicher Basis obligatorische E-Learning-Kurse zum Verhaltenskodex absolvieren. VorteileMercy Corps bietet wettbewerbsfähige 25 Leistungspakete (10 gesetzlich vorgeschriebene und 15 marktübliche), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umzugs-, Transport- und Telefonkostenzuschüsse , Remote- und flexible Arbeitsmodalität, Fürsorgepflicht, Unterstützung beim Wohlbefinden, kostenlose Belastbarkeitsberatung rund um die Uhr sowie ein Gehaltsangebot. Positives Team-Arbeitsumfeld in einer gut etablierten und wachsenden internationalen humanitären Organisation mit Karrieremöglichkeiten durch unsere globale Talententwicklungsplattform. Nur vorausgewählte Kandidaten werden für ein Vorstellungsgespräch kontaktiert.