Kaufmännischer Leiter Managed Services in Gaming Innovation Group

Kaufmännischer Leiter Managed Services – interne und externe ReichweiteGiG ist ein dynamisches und schnell wachsendes iGaming-Unternehmen an der Spitze der Branche. Wir sind auf die Bereitstellung umfassender Managed-Services-Lösungen für Online-Casino-Betreiber spezialisiert und setzen dabei auf modernste Technologie und ein Engagement für Exzellenz. Da wir unser Portfolio und unseren Kundenstamm weiter ausbauen, suchen wir einen talentierten und erfahrenen Commercial Director für Managed Services, der eine entscheidende Rolle bei der Förderung unserer kommerziellen Strategie und der Unterstützung des Group Director of Business Operations spielt. Hauptaufgaben: Entwicklung der kommerziellen Strategie: Zusammenarbeit Gemeinsam mit dem Group Director of Business Operations entwickeln und implementieren Sie die kommerzielle Strategie für unsere Managed-Services-Abteilung mit Schwerpunkt auf Umsatzwachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit. Kundenbeziehungsmanagement: Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für hochwertige Kunden und verstehen deren Geschäftsanforderungen und Ziele, um Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling und Beziehungserweiterung zu identifizieren. Neue Geschäftsentwicklung: Leiten Sie Bemühungen, neue Geschäftsmöglichkeiten in der iGaming-Branche zu identifizieren und zu verfolgen, und nutzen Sie dabei Ihr Wissen über SEO, CRM, Produkt, Online-Casino-Einrichtung, verwaltete Dienste usw Bezahlte Medien zur Förderung von Wachstum und Expansion. CRM-Integration: Fungiert als Verbindung zwischen dem kommerziellen Team und dem CRM-Team und stellt die Abstimmung von Strategien und Initiativen sicher, um die Kundenbindung, das Engagement und den Lifetime-Wert zu maximieren. Produktentwicklungsunterstützung: Arbeiten Sie mit dem Produktteam zusammen, um Erkenntnisse zu liefern und Empfehlungen für die Entwicklung neuer Managed-Services-Angebote und Verbesserungen bestehender Produkte, basierend auf der Marktnachfrage und dem Kundenfeedback. Online-Casino-Setup-Expertise: Nutzen Sie Ihr Fachwissen im Online-Casino-Setup, um Kunden während des Onboarding-Prozesses zu beraten und zu unterstützen und so einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten Optimale Nutzung unserer Services. Managed-Services-Optimierung: Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Leistung unserer Managed-Services-Angebote unter Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und Best Practices zur Steigerung der Effizienz, Effektivität und Kundenzufriedenheit. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Betrieb, Finanzen, Marketing und Recht, um die Ausrichtung und Koordination bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen für Kunden und der Förderung des Geschäftswachstums sicherzustellen. Führung und Teamentwicklung: Bereitstellung von Führung, Anleitung und Mentoring, Förderung einer Kultur der Exzellenz, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung. Anforderungen. Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder ein verwandter Bereich; MBA bevorzugtNachgewiesene Erfahrung in einer operativen Führungsrolle in der iGaming-Branche, mit einer Wissensdatenbank in den Bereichen SEO, CRM, Produkt, Online-Casino-Einrichtung, verwaltete Dienste und kostenpflichtige MedienAusgezeichnete Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement mit der Fähigkeit, langfristige Partnerschaften aufzubauen und aufrechtzuerhaltenStrategischer Denker mit einer ergebnisorientierten Denkweise und der Fähigkeit, Visionen in umsetzbare Pläne umzusetzen. Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen zu beeinflussen und zu überzeugen. Analytische Denkweise, mit der Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Starke Führung und Teammanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, ein leistungsstarkes Team zu motivieren und zu inspirieren. Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein und mehrere Prioritäten effektiv zu verwalten. Vorteile. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Umfassendes Gesundheits- und Wellness-Leistungspaket. Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung. Dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld. Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen. Flexibel Arbeitsplan Mehr anzeigen Weniger anzeigen Technologie, Informationstechnologie und Internet