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Vertreter des Kundenerfolgs in Everhelp
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Everhelp
genesis ein internationales IT-Unternehmen, das eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet. Mehr als 1500 Menschen in fünf Ländern erstellen monatlich Produkte für über 200 Millionen einzigartige Benutzer. Wir sind einer der größten Partner von Facebook, Google, Snapchat und Apple in Osteuropa. Unser Ökosystem besteht aus mehr als 15 Unternehmen und Investmentfonds. href = "https://robota.ua/redirect?event_name=url_click&redir_token=eyjpcmlnaw5 Hbfvybci6imh0dhbzoi8vd3d3d3lmv2zxitagvsk5jb20viiwiviviviviviviviviv5jeunulkijoxmdq3njy2M30 = "" Rl = "nofollow noopener norreferr" style = "textdekoration: unterstreich; Schriftstil: Erben; Schriftgewicht: 400" Target = "_ leer"> Everhelp ist ein Projekt im Gonesis -Ökosystem. Wir sind ein Team von Fachleuten, das eine Outsourcing -Unterstützung für viele Kunden auf der ganzen Welt im wachsenden Tempo entwickelt: Das Projekt wurde 2021 geschaffen, aber im letzten Jahr sind wir um 82%gewachsen. Unsere Mitarbeiter sind derzeit sicher, wir haben alle Arbeitsplätze aufbewahrt, wir stärken unser Team weiterhin und halten die Retentionsrate auf einem Niveau von mindestens 90%. style = "Schriftstil: Normal; Schriftgewicht: 400">
- Verarbeitung von Benutzern Anfragen per E-Mail und in Zukunft, vielleicht auch durch Chats.
- Kundeninformationen und Analyse der vorläufigen Beschwerdegeschichte. Schriftgewicht: 300 "> Bestimmung der Quelle und Kontext der Anfrage.
- Erkennung und Dokument der Fehler, Sammlung und Übertragung von Produkt-Feedback.
- Klärung von Details in schwierigen Fällen.
- Bereitstellung von Risikovorschriften und Berufungen, die den Ruf des Unternehmens nachteilig beeinflussen können.
- Identifizierung von Fällen, die rechtliche oder finanzielle Risiken und ihre rechtzeitige Eskalation haben können.
Über dich:
- Sie haben Englisch im oberen Interpediat/Fortgeschritten: kompetente geschriebene und gesprochene Sprache.
- Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten: Sie können die Beschwerden des Kunden höflich, beruflich und rechtzeitig lösen.
- Sie können selbst und als Teil verschiedener Teams arbeiten.
- Sie sind aufmerksam/-on, persistent/-o und orientiert/-on, um nach Lösungen zu suchen.
- Flexibel/-Ka zum Arbeitsplan (müssten möglicherweise nachts und Wochenenden arbeiten). Schriftgewicht: 300 "> Sie haben eine starke Arbeitsethik und passen sich schnell an Veränderungen im dynamischen Geschäftsumfeld an. Schriftstil: Inherit "> wird cool sein, wenn Sie:
- Erfahrung mit grundlegenden CRM-Systemen.
- Erfahrung mit E-Mail-Management-Software- und Kommunikationstools. Schriftgewicht: 300 "> Verständnis der Prinzipien von Zahlungssystemen und Erfahrung bei der Erstellung von Bug Report'ov.
- Vertrauen, Begeisterung und Fähigkeit, die Arbeitsbelastung zu bedienen.
- hohes Einfühlungsvermögen und gute Erinnerung.
- Der Wunsch, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
in EverHelp arbeiten ist:
- Fähigkeit, sich dem ukrainischen Unternehmen anzuschließen und die Wirtschaft unseres Landes zu unterstützen.
- 20+ Tage Urlaub und Krankenhaus ohne Einschränkungen.
- Krankenversicherung und +10 zusätzliche Gesundheitswochenenden, um ihren Zustand und ihre Ressourcen wiederherzustellen.
- Fähigkeit, vollständig aus der Ferne zu arbeiten.
- professionelles Team von Spezialisten, die bereit sind, ihr Fachwissen, ihre internen Gemeinden und ihre Teamaktivitäten zu teilen, die sowohl im Team als auch auf individueller Ebene zu ständigem Lernen und Entwicklung beitragen. Schriftart: 300 "> Karrierewachstum zur Führungsrolle: 32% unserer PRATSIVNIKOV ging in ihrem ersten Jahr der Unternehmensarbeit in neue Positionen. 86% unserer Teamleitungen sind die gestrigen Agenten unseres gestrigen Agenten. Sport. Senden Sie Ihren Lebenslauf und schließen Sie Everhelp bei
