Kundenerfolgsmanager in Temy

Client Success Manager

Kiew, Litauen, за кордоном

Wir sind ein Outsourcing-/Outstaffing-Unternehmen, Temy. Wir suchen einen Client Success Manager zur Verstärkung unseres Teams, der für die Entwicklung bestehender Projekte verantwortlich ist.

Unsere Erwartungen an den Kandidaten: proaktiv, mit effektiven Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.

Seit 2014 bieten wir Softwareentwicklungsdienste für Unternehmen in verschiedenen Branchen wie IoT, FinTech, E-Commerce, Sicherheit, Immobilien und EdTech an. Unsere Projekte kommen hauptsächlich aus Europa, den USA und Israel.

Unser Unternehmen beschäftigt über 100 Spezialisten und wir haben etwa 20 aktive Projekte. Unsere Büros befinden sich in Kiew und Lemberg. Die Mitarbeiter sind in der gesamten Ukraine und im Ausland tätig.

Anforderungen:

• 3+ Jahre Erfahrung als Client Success Manager/Account Manager in einem IT-Outsourcing /Outstaffing-Unternehmen
• Fließendes Englisch
• Effektive Kommunikations- und Kundenverhandlungsfähigkeiten
• Fähigkeit, Daten und Informationen zu analysieren, Prioritäten zu unterscheiden und fundierte Entscheidungen zu treffen
• Fähigkeit, Kunden und ihre Bedürfnisse zu analysieren
• Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen und ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
• Bereitschaft, sich mit komplexen Problemen auseinanderzusetzen und Lösungen für diese zu finden
• Verständnis von SDLC

Schön zu haben:

• Erfahrung in der Arbeit als Sales Manager oder Engagement Managerэ

Verantwortlichkeiten:

• Verwalten eines Kontoportfolios
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden < /li>
• Vertrauenswürdige Beraterbeziehungen zu wichtigen Kunden aufbauen
• Pläne zur Erweiterung des Teams entwickeln
• Verträge/Verträge rechtzeitig vereinbaren
• Projekt verwalten Finanzprozesse
• Partnerschaftsstrategien definieren und Risiken identifizieren
• Sicherstellen, dass die Temy-Lösungen rechtzeitig und erfolgreich gemäß den Bedürfnissen und Zielen des Kunden bereitgestellt werden
• Teamleistung besprechen
• Arbeiten Sie mit anderen Unternehmensabteilungen wie der Personalbeschaffungs-/Auslieferungs- und Marketingabteilung zusammen.

Phasen des Vorstellungsgesprächs:

• Einstellungsgespräch
• Testaufgabe
• Cultural Fit Interview mit HRD
• Abschlussgespräch mit CEO

• Referenzprüfung (optional)

Team:

• CEO
• Delivery Manager
• 2 Account Manager
• Projekt/Account Manager
• 2 Projektkoordinatoren

Wir bieten: