Kundenerfolgsmanager in Temy

Wir sind ein Outsourcing-/Outstaffing-Unternehmen, Temy. Wir suchen einen Client Success Manager zur Verstärkung unseres Teams, der für die Entwicklung bestehender Projekte verantwortlich ist.

Unsere Erwartungen an den Kandidaten: proaktiv, mit effektiven Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.

Seit 2014 bieten wir Softwareentwicklungsdienstleistungen für Unternehmen in verschiedenen Branchen wie IoT, FinTech, E-Commerce, Sicherheit, Immobilien und EdTech an. Unsere Projekte stammen hauptsächlich aus Europa, den USA und Israel.

Unser Unternehmen beschäftigt über 100 Spezialisten und wir haben etwa 20 aktive Projekte. Unsere Büros befinden sich in Kiew und Lemberg. Die Mitarbeiter sind in der gesamten Ukraine und im Ausland tätig.

Anforderungen:

• 3+ Jahre Erfahrung als Client Success Manager/Account Manager in einem IT-Outsourcing-/Outstaffing-Unternehmen< /li>
• Fließendes Englisch
• Effektive Kommunikations- und Kundenverhandlungsfähigkeiten
• Fähigkeit, Daten und Informationen zu analysieren, Prioritäten zu unterscheiden und fundierte Entscheidungen zu treffen
• Fähigkeit, Kunden und ihre Bedürfnisse zu analysieren
• Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen und ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
• Bereitschaft, sich mit komplexen Problemen auseinanderzusetzen und Lösungen für diese zu finden
• Verständnis von SDLC

Gut zu haben:

• Erfahrung als Sales Manager oder Engagement Manager

Aufgaben:

• Verwaltung eines Kontoportfolios
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden
• Bauen Sie vertrauenswürdige Beraterbeziehungen zu wichtigen Kunden auf.
• Entwickeln Sie Pläne zur Erweiterung des Teams.
• Vereinbaren Sie rechtzeitig Verträge/Verträge zu Verträgen.
• Verwalten Sie die Finanzprozesse des Projekts.
• Partnerschaftsstrategien definieren und Risiken identifizieren
• Stellen Sie die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung von Temy-Lösungen gemäß den Bedürfnissen und Zielen des Kunden sicher
• Besprechen Sie die Teamleistung
• Zusammenarbeiten mit andere Unternehmensabteilungen wie Rekrutierungs-/Auslieferungs- und Marketingabteilungen

Phasen des Vorstellungsgesprächs:

• Einstellungsgespräch
• Testaufgabe
• Cultural Fit Interview mit HRD
• Abschließendes Interview mit dem CEO

• Referenzprüfung (optional)

Team:

• CEO
• Delivery Manager
• 2 Account Manager
• Projekt /Account Manager
• 2 Projektkoordinatoren

Wir bieten:

• 18 Tage bezahlter Urlaub, 10 Tage bezahlter Krankenurlaub
• Die Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen< /li>
• Erstattung von Kursen und Zertifizierungen
• Englischunterricht in Kleingruppen
• Zugang zur Firmenbibliothek
• Krankenversicherung oder Entschädigung für sportliche Aktivitäten< /li>
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

Darüber hinaus können wir minimale Bürokratie, maximale Autonomie und Handlungsfreiheit garantieren.

Sie können im Büro arbeiten:

• Lemberg: Haidamats'ka St, 9а
• Kiew: Beresteiskyi Ave, 24

Oder entfernt