Kundendienstmitarbeiter in RecruitGarden

Jede Sprache hat immer einen kulturellen Kontext – daher erfordert eine qualitativ hochwertige Übersetzung mehr als nur ein Wörterbuch. Das Produkt, für das wir einen Kundendienstmitarbeiter suchen, schafft eine weltbekannte KI-gestützte Lokalisierungsplattform. Leistungsstarkes Forschungs- und Entwicklungsteam und fantastische Bedingungen. Schreiben Sie – ich erzähle Ihnen gerne die Einzelheiten!

Verantwortlichkeiten

- Große Mengen eingehender E-Mail-/Telefon-/Chat-Gespräche verwalten

- Kundenbedürfnisse identifizieren und bewerten, um Zufriedenheit zu erreichen

- nachhaltige Beziehungen und Vertrauen zu Kunden durch offene und interaktive Kommunikation aufbauen< /p>

- Bereitstellung genauer, gültiger und vollständiger Informationen durch den Einsatz der richtigen Methoden/Tools

- Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung angemessener Lösungen und Alternativen innerhalb der Fristen; Follow-up, um eine Lösung sicherzustellen

– Befolgen Sie Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien

– Gehen Sie die Extrameile, um mit Kunden in Kontakt zu treten

Anforderungen

- fließendes Englisch in Wort und Schrift - ein Muss

- nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport

- Erfolgsbilanz bei der Übererfüllung von Zielen

- Vertrautheit mit Microsoft Office- und CRM-Systemen und -Praktiken

- Kundenorientierung und Fähigkeit, sich an verschiedene Arten von Charakteren anzupassen/auf diese zu reagieren

- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu verwalten

Wir bieten

- flexibler Schichtplan (Mischung aus Vormittagen, Nachmittagen und manchmal Abenden)

- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten

- Überdurchschnittliches Grundgehalt + Prämien

- Verpflegung, Veranstaltungen und andere Benefits

- freundliches Team und eine junge Atmosphäre