Kundenprozessmanager in Tirana, Albanien in Ovogene

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen enthusiastischen und engagierten Client Process Manager zur Verstärkung unseres Teams Team in Tirana, Albanien. Diese Rolle konzentriert sich auf Koordination und Prozessmanagement und sorgt für eine reibungslose und positive Erfahrung für unsere Patienten.

Hauptaufgaben

• Lead-Verwaltung: Verwalten Sie B2C-Leads, einschließlich Anfragen, Antworten und Verkaufsprozesse.
• Programmverkäufe: Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse, Verkaufen Sie geeignete Programme und organisieren Sie Konsultationen mit Ärzten und Embryologen.
• Vertragsmanagement: Kümmern Sie sich um die Unterzeichnung von Verträgen und übertragen Sie Kunden zur Unterstützung für die laufende Behandlung.
• Cross-Selling: Identifizieren Sie Möglichkeiten für zusätzliche Verkäufe, um den Kundennutzen zu steigern.
• Verkaufsanalyse: Analysieren Sie Verkaufsdaten und Programmleistung, um Strategien zu optimieren.
• Patientenunterstützung: Unterstützen und koordinieren Sie Patienten während ihrer gesamten Behandlung und bieten Sie nicht-medizinische Unterstützung und Unterstützung.
• Kommunikation: Koordinieren Sie Prozesse zwischen verschiedene Abteilungen und stellen eine nahtlose Kommunikation sicher und liefern beste Dienstleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung: Frühere Erfahrung im Vertrieb oder Support, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder B2C.
• Fähigkeiten: Starke Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zum Multitasking und Kenntnisse im Cross-Selling.
• Sprache: Gute Englischkenntnisse; Weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Kundenorientierung: Ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice.

< strong>Was wir bieten

• Konkurrenzfähiges Gehalt: Ein Vergütungspaket, das Ihr Fachwissen, Ihre Erfahrung und Ihren Beitrag zu unserem Team anerkennt.
< li>Stabiles internationales Arbeitsumfeld: Die Möglichkeit, Teil eines robusten, globalen Unternehmens zu sein, das einen dynamischen und multikulturellen Arbeitsplatz bietet.
• Umfassendes Leistungspaket: Eine breite Palette von Vorteilen, die sowohl Ihre berufliche Entwicklung als auch Ihr persönliches Wohlbefinden unterstützen sollen.
• Gemeinsames Team von Fachleuten: Arbeiten Sie mit leidenschaftlichen Experten zusammen, die lieben, was sie tun, und das auch immer auf der Suche nach Wachstum und herausragenden Leistungen.

• Befähigung zur Innovation und Verbesserung: Wir schätzen Ihre Initiative und geben Ihnen den Raum, Verbesserungen in Ihrem Arbeitsbereich vorzuschlagen und umzusetzen.< br/> 

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