Kundenmanager in fxcareer.eu

Vor Kurzem wurde ich von fxcareer.eu besucht Pantelis Panteli Pantelis Panteli Gründer und Direktor von PYY GO LIVE WEB SOLUTIONS LTD Im Auftrag eines Kunden rekrutieren wir einen Kundenmanager. Der Kundenmanager ist für die außergewöhnliche Unterstützung und Betreuung von Kunden im Brokerage-Sektor verantwortlich, insbesondere mit Schwerpunkt auf Forex, CFD und Aktien. Diese Rolle umfasst die Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Lösung von Anfragen, die Bereitstellung von Handelsunterstützung und die Sicherstellung der allgemeinen Kundenzufriedenheit. Der ideale Kandidat verfügt über einen fundierten Hintergrund in den Bereichen Finanzen und Handel, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und einen kundenorientierten Ansatz. Verantwortlichkeiten: Als primärer Ansprechpartner für Kunden fungieren und deren Bedürfnisse und Anliegen zeitnah und professionell bearbeiten. Stark und langfristig entwickeln und aufrechterhalten Beziehungen zu Kunden Unterstützen Sie Kunden bei handelsbezogenen Anfragen und Problemen, einschließlich Plattformnavigation, Auftragsausführung und Kontoverwaltung. Stellen Sie Kunden zeitnahe und genaue Marktinformationen, Handelseinblicke und Aktualisierungen zur Verfügung. Überwachen Sie die Handelsaktivitäten der Kunden, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen. Leitfaden Neukunden durchlaufen den Onboarding-Prozess und stellen sicher, dass alle erforderlichen Dokumentationen und Compliance-Prüfungen abgeschlossen sind. Informieren Sie Kunden über die Produkte, Dienstleistungen und Handelsplattformen des Brokers. Gehen Sie proaktiv auf Kunden zu, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, und um Feedback zu den bereitgestellten Dienstleistungen einzuholen .Arbeiten Sie eng mit den Vertriebs-, Compliance- und Handelsteams zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Teilen Sie Erkenntnisse und Feedback von Kunden mit internen Teams, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Probleme und Lösungen. Erstellen Sie regelmäßige Berichte über Kundenzufriedenheit und -bindung Tarife und andere relevante Kennzahlen. Behandeln und lösen Sie Kundenbeschwerden zeitnah. Verwalten Sie die tägliche Kundenkommunikation als Hauptansprechpartner des Kunden. Überwachen Sie die Kundenkontoverwaltung. Seien Sie der Fürsprecher für den Erfolg des Kunden. Stellen Sie die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung von Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielen sicher. Handeln als ein Kommunikationskanal zwischen Kunden und der Organisation.Erstellen Sie Berichte über den Kontostatus.Anforderungen und FähigkeitenBachelor-Abschluss in Finanzen, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.Ausgeprägtes Verständnis von Finanzmärkten, Handelsplattformen und Anlageprodukten.Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten .Fähigkeit, mehrere Kunden und Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.Kenntnisse in MS Office und CRM-Software.Fließende Russisch-, Ukrainisch- und Englischkenntnisse.Bevorzugte Fähigkeiten:Mindestens 3 JahreErfahrung im Kundenmanagement in der Finanzdienstleistungsbranche, vorzugsweise im Forex-, CFD- oder Aktienhandel. Erfahrung mit gängigen Handelsplattformen wie MetaTrader 4/5. Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen in der Brokerage-Branche. Wichtiger Hinweis: Fxcareer.eu ist ein Job Portal, das Stellen von Arbeitgebern auf der ganzen Welt ausschreibt. Mit Ihrer Bewerbung für diese LinkedIn-Stelle erteilen Sie uns die Befugnis, Ihr Konto auf unserer Plattform www.fxcareer.eu zu erstellen und Ihren Lebenslauf und Ihre persönlichen Daten mit dem Arbeitgeber für diese Stelle zu teilen Sie möchten nicht, dass Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden. Bewerben Sie sich nicht für diese Stelle. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Verkauf und Geschäftsbericht Galuzi Technologie, Informationen und Internet