Client-Implementierungsmanager in Included Health

Über die Rolle: Gibt Ihnen die Interaktion mit Kunden und das Erzielen von Ergebnissen neue Impulse? Bist du ein Beziehungsaufbauer, der organisiert und detailorientiert ist? Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, Millionen von Mitarbeitern und ihren Familien eine erstklassige medizinische Erfahrung zu bieten? Wir suchen einen ergebnisorientierten Client Implementation Manager, der unser Team verstärkt und unser schnelles Kundenwachstum fortsetzt. Diese Person wird Included Health während der gesamten Implementierung gegenüber wichtigen Kunden vertreten und somit die Mission von Included Health verkörpern, den Standard der Gesundheitsversorgung für alle zu erhöhen. In dieser Position sind Sie für die erfolgreiche Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten verantwortlich, um das Geschäft sicherzustellen Ziele und Zielvorgaben werden innerhalb festgelegter Zeitrahmen und Budgets erreicht. Während Ihrer 30 Tage werden Sie beim Team von Included Health an Bord sein. Nehmen Sie an internen Schulungen zu allen Produkten, Tools und Ressourcen teil, die Ihnen zur Verfügung stehen. Machen Sie sich mit unseren Angeboten und dem Implementierungsprozess vertraut. Erfahren Sie, wie Sie mit Kunden über „Inclusive Health“ sprechen können. Ihnen wird ein Mentor zugewiesen, der Sie begleitet. Während Ihrer ersten 90 Tage werden Sie Kundengespräche und interne Diskussionen zu Produkten und Dienstleistungen führen, nicht-startbezogene Aufgaben leiten (Datenpflege, Planänderungen usw.) und die Implementierung von „Inclusive Health“ leiten Kunden Gewinnen Sie ein Verständnis für die Bedürfnisse und Prioritäten Ihrer Kunden. Während Ihrer ersten 6 Monate werden Sie nachweisen, dass Sie die Produktreihe „Inclusive Health“ beherrschen, indem Sie mehrere Wissensüberprüfungen mit Ihren Führungskräften und Kollegen bestehen. Komplexe Kundenimplementierungen selbstständig leiten. Nachweisen, dass Sie die Produktreihe „Inclusive Health“ beherrschen. Verantwortlichkeiten: Führen Sie die Implementierung Betreuung von Arbeitgebern und Krankenversicherungskunden, Verantwortung für das Projektmanagement und Pflege wichtiger Dokumentationen. Erstellen von Projektplänen, einschließlich Liefergegenständen, Aktivitäten und Zeitplänen. Ermöglichen von Implementierungsbesprechungen und anschließenden laufenden Berührungspunkten für die Umsetzung mit Krankenversicherungsplänen, Kunden und Anbietern. Sammeln, Dokumentieren und Verbreiten kundenspezifischer Implementierungsdetails an wichtige StakeholderLeiten Sie Datenerfassungs- und Integrationsbemühungen mit Kunden-Anbieter-Partnern.Sie fungieren als Implementierungsleiter neben dem Eigentümer der Client Success-Beziehung für Included Health-Kunden und deren Anbieter-Partner während der Implementierung und pflegen regelmäßigen Kontakt mit wichtigen internen und externen Stakeholdern.Bewerten, verwalten, lösen und eskalieren ( (falls erforderlich) Risiken und Probleme. Lassen Sie Kunden nach jeder Interaktion zufrieden sein. Qualifikationen. Mehr als zwei Jahre Erfahrung bei der Implementierung von Software oder Diensten Es sind Prozesse zur Schadensabwicklung und zur medizinischen Verwaltung erforderlich. Kann Projekte unabhängig und genau innerhalb festgelegter Fristen priorisieren und recherchieren, einschließlich aller Aspekte, einschließlich der Analyse bis zur Lösung. Nachgewiesene Fähigkeit, gut in einer Teamumgebung zu arbeiten und Mitarbeiter und externe Kunden in Bezug auf Prozesse, Produkte, Datenanfragen und/oder Kundenservice zu schulen. Nachgewiesene Fähigkeit dazu Bauen Sie Beziehungen zu Kunden und Lieferantenpartnern auf. Hervorragende Erfolgsbilanz beim Übertreffen der Kundenerwartungen. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, grundlegende Verfahrensprobleme zu erkennen, sobald sie auftreten, und sie auf die entsprechende Ebene zu eskalieren. Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifend in einer schnell wachsenden Organisation zu arbeiten. Fähigkeit zur Innovation Denken Sie über den Tellerrand hinaus und lösen Sie Probleme kreativ. Detailorientiert mit der Fähigkeit, mehrere Implementierungen gleichzeitig zu verwalten. Leidenschaft für die Included Health-Produktsuite. Überzeugung, dass diese Plattformen die Art und Weise verändern, wie wir auf die Gesundheitsversorgung zugreifen und diese nutzen. Bereitschaft, nach Bedarf zu reisen (weniger als 10 %). Beispielloses Engagement, Patienten an die erste Stelle zu setzen. PMP-Zertifizierung bevorzugt. Erfahrung in der Implementierung von Gesundheitsdiensten und/oder Produkten für marginalisierte Bevölkerungsgruppen von Vorteil. High-School-Diplom – 4 Jahre Abschluss bevorzugtBewerben Sie sich, wenn Sie mit der Mission und den Werten von Included Health einverstanden sind und bereit sind, diese aufrechtzuerhalten. Gewissenhaft – organisiert und zuverlässig; Hält stets Fristen und Verpflichtungen ein. Kollaborativ – arbeitet als Teil eines Teams, um gemeinsame Ziele erfolgreich zu erreichen und geht über das Erforderliche oder Erwartete hinaus. Hochmotiviert und eigenverantwortlich, um Antworten und Lösungen für unsere Kunden und unser Team zu finden. Serviceorientiert – antizipieren, erkennen und treffen Kundenbedürfnisse Ein starker Kommunikator mit der Fähigkeit, Probleme anzusprechen, zuzuhören und für gegenseitiges Verständnis zu sorgen. Die Zielbereiche für das Grundgehalt neuer Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten für diese Vollzeitstelle sind: Zone A: 106.700 $ – 158.750 $ + Eigenkapital + SozialleistungenZone B: 88.900 $ – 132.250 $ + Eigenkapital + VorteileDieser Bereich spiegelt das Mindest- und Höchstziel für die Gehälter neuer Mitarbeiter für Kandidaten basierend auf ihrer jeweiligen Zone wider. Nachfolgend finden Sie zusätzliche Informationen zum Engagement von Included Health für die Aufrechterhaltung transparenter und gerechter Vergütungspraktiken in unseren verschiedenen geografischen Zonen. Das Anfangsgrundgehalt für den erfolgreichen Kandidaten hängt von mehreren berufsbezogenen Faktoren ab, die für jeden Kandidaten einzigartig sind. Dazu gehören unter anderem: , Ausbildung; Ausbildung; Fähigkeiten; Jahre und Tiefe der Erfahrung; Zertifizierungen und Lizenzen; Geschäftliche Bedürfnisse; interne Peer-Equity; organisatorische Überlegungen; und Abgleich mit geografischen und Marktdaten. Vergütungsstrukturen und -spannen sind auf die individuellen Marktbedingungen jeder Zone zugeschnitten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung basierend auf ihren Rollen und Standorten erhalten. Ihr Personalvermittler kann Ihnen auf Anfrage Ihre geografische Zonenausrichtung mitteilen. Zusätzlich zum Erhalt eines wettbewerbsfähigen Grundgehalts kann das Vergütungspaket je nach Rolle Folgendes umfassen: Remote-First-Kultur 401(k)-Sparplan durch Fidelity Umfassende medizinische, visionäre und zahnärztlicher Versicherungsschutz durch mehrere Krankenversicherungsoptionen (einschließlich Berufsunfähigkeitsversicherung). Vollständiges Angebot an enthaltenen Produkten und Dienstleistungen für Gesundheitstelemedizin (z. B. Verhaltensgesundheit, Notfallversorgung usw.) und Navigation im Gesundheitswesen, die für Mitarbeiter und Angehörige kostenlos angeboten werden. Großzügige bezahlte Freistellung („PTO“) ") und diskretionäre Freistellung („DTO")12 Wochen 100 % bezahlter ElternurlaubBis zu 25.000 US-Dollar Fruchtbarkeits- und FamilienaufbaugeldCompassionate Leave (bezahlter Urlaub für Mitarbeiter, die eine gescheiterte Schwangerschaft, Leihmutterschaft, Adoption oder Fruchtbarkeitsbehandlung erleben)11 Urlaubstage, die mit einem bezahlt werden Variable bezahlte Urlaubsrückvergütung für Heimarbeit zur Unterstützung der Zusammenarbeit im Team und effektive Arbeit im Home-Office. 24 Stunden bezahlte ehrenamtliche Freistellung („VTO“) pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten bei Wohltätigkeitsorganisationen. Ihr Personalvermittler wird Ihnen mehr über die spezifische Gehaltsspanne und das Leistungspaket für Ihre Rolle mitteilen während des Einstellungsprozesses.Über Included HealthIncluded Health ist ein neuartiges Gesundheitsunternehmen, das integrierte virtuelle Pflege und Navigation bietet. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Standard der Gesundheitsversorgung für alle zu verbessern. Wir bauen Barrieren ab, um allen Menschen in jeder Gemeinde eine qualitativ hochwertige Pflege zu bieten – unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Gesundheitsweg befinden oder welche Art von Pflege sie benötigen, von akut bis chronisch, von verhaltensbedingt bis körperlich. Wir bieten unseren Mitgliedern Pflegeberatung, Interessenvertretung und Zugang zu personalisierter virtueller und persönlicher Pflege für die alltägliche und dringende Pflege, Grundversorgung, Verhaltensgesundheit und Spezialversorgung. Es ist alles inklusive. Erfahren Sie mehr unter includehealth.com. Included Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Orientierung, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, Genetik oder andere nach Bundes-, Landes- oder lokalem Recht verbotene Kriterien berücksichtigt. Included Health berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Руководитель среднего звена Отрасли Больницы и медицинское обслуживание