Kundenkontakt – Panavision Woodland Hills in Panavision

Aufgabenbereich: Erledigung aller Aufgaben im Zusammenhang mit der Vermietung von Ausrüstung und Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice. Hauptaufgaben: Aufbau und Pflege hervorragender Arbeitsbeziehungen mit neuen und bestehenden Kunden, um Panavision und seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Erwirtschaften Sie Gewinn durch die Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen von Panavision. Fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für Crews und Produktionsfirmen. Sorgen Sie für eine effektive, zeitnahe und genaue Kommunikation mit internen Abteilungen, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Kunden-, Ausrüstungs- und Projektinformationen korrekt sind. Erledigung aller Aufgaben im Zusammenhang mit der Vermietung von Ausrüstung; Erstellen Sie Bestellungen, planen Sie Ausrüstung, kontaktieren Sie die Produktion für Versicherungen und Vertragsunterzeichnungen, holen Sie Bestellungen ein und sammeln Sie Schecks für Nachnahmeeingänge ein. Kunden. Arbeiten Sie eng mit den Marketingleitern zusammen, um sicherzustellen, dass die richtige Ausrüstung geplant wird. Beheben Sie Ausrüstungskonflikte und -engpässe. Vereinbaren Sie die Untervermietung oder den Transfer der Ausrüstung, die zur Unterstützung des Projekts oder Kunden benötigt wird. Stellen Sie sicher, dass der Betrieb jederzeit über die untervermietete Ausrüstung auf dem Laufenden gehalten wird (Lieferung an PV, Fälligkeitsdatum beim Lieferanten usw.). Verwalten Sie die Rückgabe aller untervermieteten Geräte. Verfolgen Sie den Status der ausgehenden und eingehenden Geräte und pflegen Sie genaue und zeitnahe Aufzeichnungen im Mietsystem. Erforderliche Fähigkeiten/Erfahrung: Dynamischer Teamplayer. Selbstmotiviert, enthusiastisch und in der Lage, aus eigener Initiative an der Erreichung der Kunden- und Unternehmensziele zu arbeiten. Kann den Wunsch, jeden Job für PV zu bekommen, mit der Realität der Ressourcenknappheit in Einklang bringen. Engagement für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Professionalität. Hervorragende Kundendienstorientierung und die Bereitschaft, sowohl für interne als auch für externe Kunden die Extrameile zu gehen. Zeigt Eigeninitiative und geht bei allen kunden- oder gerätebezogenen Problemen proaktiv vor. Besitzt ein Gefühl der Dringlichkeit. Kommuniziert gut mit Kunden und internen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Kunden ein hervorragendes Erlebnis mit Panavision haben. Kann schwierige Botschaften an Kunden übermitteln und gleichzeitig positive Beziehungen pflegen. Gut organisierter Selbststarter mit starken Folgefähigkeiten und Liebe zum Detail. Kann Fehler beheben und bei Bedarf solide, praktikable Lösungen bereitstellen. Kann unter Druck, innerhalb enger Fristen und sich ändernder Prioritäten arbeiten und die Effektivität aufrechterhalten. Kann die richtige Balance zwischen lokalen Zielen und Vorgaben und allgemeinen Unternehmenszielen wahren. Arbeitet aktiv und effektiv mit anderen Niederlassungen/Standorten zusammen, um einen PV-Kunden oder ein PV-Projekt zu unterstützen. Baut und pflegt effektive Teambeziehungen. Starkes Verständnis und Wertschätzung für den Vermietungsprozess und Ihre Rolle darin. Arbeitet effektiv innerhalb der eigenen Abteilung und mit unterstützenden Abteilungen zusammen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Gute Kenntnisse aller Produkte und Dienstleistungen von Panavision. Gute Computerkenntnisse; Sicherer Umgang mit Pinnacle- und Microsoft Windows-Anwendungen, einschließlich Outlook und Excel. Arbeitsumgebung und körperliche Anforderungen: Bei diesem Job handelt es sich um eine professionelle Büroumgebung. Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen stehen stellvertretend für diejenigen, die ein Arbeitnehmer erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Tätigkeit erfolgreich erfüllen zu können. Bei der Wahrnehmung seiner Aufgaben ist der Mitarbeiter regelmäßig zum Reden und Zuhören verpflichtet. Der Mitarbeiter muss häufig stehen; gehen; Verwenden Sie die Hände und greifen Sie mit Händen und Armen. Der Mitarbeiter muss möglicherweise auch Produkte oder Geräte mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund heben. Art der Position/voraussichtliche Arbeitszeit: Pünktliche und regelmäßige Anwesenheit ist erforderlich. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie zu Beginn ihrer geplanten Schicht mit der Arbeit beginnen und die ihnen zugewiesenen Aufgaben erledigen Arbeitsschicht entsprechend den Verantwortlichkeiten ihrer Position. Diese Position hat die üblichen Geschäftszeiten, erfordert jedoch möglicherweise lange Arbeitszeiten und einige Wochenendarbeit. Reisen: Es kann mit einigen Auslands-/Landes- und Übernachtungsreisen gerechnet werden. Sonstige Aufgaben: Bitte beachten Sie dies Die Stellenbeschreibung ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Auflistung der Tätigkeiten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten abzudecken oder zu enthalten, die vom Mitarbeiter für diese Stelle verlangt werden. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können sich jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern. Unterstützt von JazzHRMoTA6X7zrP Mehr anzeigen Weniger anzeigen Geöffnetes Internet-Angebot