Chief Revenue/Retention Officer in OXOIX

Chief Revenue/Retention Officer

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Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Chief Revenue/Retention Officer (CRO) zur Verstärkung unseres Teams in der schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Branche.

Als CRO spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Umsatzstrategie des Unternehmens, der Zusammenarbeit mit Marketingbemühungen und der Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Verbesserung der gesamten Finanzleistung.

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Wachstum voranzutreiben, Markenstrategien zu gestalten und neue Marken auf den Markt zu bringen, ist dies die richtige Gelegenheit für Sie.

Führen Sie ein talentiertes Team und setzen Sie sich einen Namen in einer der aufregendsten Branchen der Gegenwart.

Anforderungen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung und Leitung der Abteilungen „Kundenbindung“, „VIP-Service/Kundenerfolg“ oder „Produkt“. Betrieb (Erfahrung mit Produktdesign und CX ist von Vorteil).
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in der IGaming-Branche mit einem tiefen Verständnis der Marktdynamik.
• Erfahrung in der Einführung und Entwicklung von B2C-Marken mit Schwerpunkt auf Tier-1-Märkten.
• Nachgewiesene praktische Erfahrung in der Budgetierung.
• Kenntnisse in der Kundenanalyse, einschließlich praktischer Erfahrung mit Tableau, Power BI oder Google Analytics.
• Mittelstufe Starkes oder besseres Englisch.
• Leistungsorientierte Denkweise, Verständnis für Kennzahlen und die Fähigkeit, Kollegen zugängliche Analysen und Vorhersagen bereitzustellen.
• Systematischer Arbeitsansatz, von der Analyse und Hypothese über den Prototyp, die Implementierung, den Start, die Analyse, die Ergebnisse und die Wiederholung.
• Ausgezeichnete Führung, Personalmanagement und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung erfolgreich zu sein und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.

Verantwortlichkeiten:

• Entwickeln und implementieren Sie eine Gewinnstrategie, die das Potenzial des Kundenstamms aus verschiedenen Traffic-Akquisekanälen erschließt und verschiedene GEOs.
• Entwickeln Sie eine Reihe effektiver Tools und Mechanismen für die Aktivierung, Bindung und Reaktivierung wichtiger Player-Segmente in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus.
• Monatliche Budgetierung und Kontrolle der Bonusvergabe.
• Monatliche Planung und Aktualisierung von Umsatz- und GGR-Kennzahlen.
• Personalmanagement, Teamentwicklung.
• Entwicklung von Tools, Prozessen und Ansätzen für effiziente Teamarbeit und rationelle Nutzung verfügbarer Ressourcen zur Umsetzung strategischer und taktischer Pläne.
• Berichts- und Analysesystem, das Kundenbindungs-, Produkt- und CX-Metriken kombiniert.
• Interaktion und Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung zur Verbesserung der ROMI-Kennzahlen und des GGR-Wachstums.
• Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung zur Implementierung von Produktänderungen, zur Verbesserung der Konvertierung und der Geschäftskennzahlen.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft von iGaming gestaltet. Wenn Sie bereit sind, die Herausforderung anzunehmen und sich in der Branche einen Namen zu machen, möchten wir von Ihnen hören!