Chief Officer Kundendienst in PIN-UP.BUSINESS

Chief Officer Customer Support Лимасол (Кипр), Алмати (Kasachstan) Anforderungen Nachgewiesene Berufserfahrung als CEO oder Leiter Client Relationship/Customer Support Management oder eine ähnliche Rolle; Solides Hintergrundwissen in Kundenakquisestrategien; Fundierte Kenntnisse der CRM-Systeme und -Prinzipien: insbesondere Touchpoints im Kundenlebenszyklus wie E-Mail, SMS, Anrufe und mehr; Technisches Fachwissen mit CRM- und Analysesystemen; Kenntnisse in der Kommunikation mit Anrufen, E-Mail, SMS, Chats, Messenger-Methoden und Best Practices; Verkaufserfahrung; Englisch B2-C1-Niveau; Wunsch nach Zypern umzuziehen. Wird plus Erfahrung in der Leitung von Kontaktzentren in der Glücksspiel-Nische sein; Erleben Sie ein im Inland ansässiges oder Online-Glücksspielgeschäft; BSc in Marketing oder einem relevanten Bereich. Aufgaben: Überwachung der Kundenbeziehungen zu bestehenden und neuen Kunden über CRM-Systeme; Stellen Sie sicher, dass das CRM-System einen effektiven Verkaufstrichter bietet. Entwickeln und implementieren Sie Marketingtechniken und -strategien, die neue Kunden gewinnen. Verwalten Sie die Registrierungen, Aufbewahrung, Aktivierung, Reaktivierung, Einzahlung und andere CRM-Strategien; Schlagen Sie neue Methoden vor, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Unterstützung bei der Organisation von Werbeveranstaltungen, um potenzielle Kunden zu erreichen; Führen Sie Contact Center-Recherchen durch, um Trends und Wettbewerb zu verfolgen. Unsere Vorteile für Sie: Ein spannender und herausfordernder Job in einem schnell wachsenden Produkt-Ökosystem, die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams aus Top-Experten in den Bereichen Marketing, Management, Betrieb, Technik und Architektur usw. zu sein; Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit leidenschaftlichen IT-Experten und Führungskräften, eine freundliche Kultur und eine erfolgsorientierte Denkweise sind garantiert; In wunderschönen Büros in Kiew, Warschau, Limassol, Almaty und Eriwan können Sie bequem arbeiten und die Möglichkeit genießen, Tag für Tag ein Netzwerk an Verbindungen zu IT-Experten aufzubauen. Laptop und alle notwendigen Geräte für die Arbeit gemäß den Ökosystemstandards; Bezahlter Urlaub, Tage zu persönlichen Anlässen, freie Tage; Bezahlter Krankheitsurlaub; Krankenversicherung; Empfehlungsprogramm – genießen Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und erhalten Sie den Bonus; Bildungsunterstützung durch unser L&D-Team: interne und externe Schulungen und Konferenzen, Kurse zu Udemy; Kostenlose interne Englischkurse; Sportvorteil; Mehrere interne Aktivitäten: Online-Plattform mit Newslettern, Quests, Gamification und Geschenken zum Sammeln von Boni, PIN-UP-Talkclub für Film- und Buchliebhaber, gemütliche Abende mit Brettspielen, spezielle Bürotage zu Feiertagen usw.; Firmenevents, Teambuildings.