Chat-Vertreter (Remote) in Staples

Stellenbeschreibung Staples ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und die Vielfalt unserer Mitarbeiter, Produkte und Dienstleistungen schätzt. Staples ist ein Business-to-Business-Unternehmen. Sie sind das, was uns verbindet. Unsere erstklassigen Vertriebs- und Vertriebsunterstützungsteams arbeiten direkt mit Unternehmen jeder Größe zusammen, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Wir sind bestrebt, unsere Kunden zu verstehen und erstklassige Vertriebstools und -technologien zu nutzen, um die besten Lösungen zu finden. Wir entdecken ständig neue Wege, um unsere Ziele zu erreichen, nehmen uns Zeit, unsere Fähigkeiten weiterzuentwickeln und investieren in unsere Karriereentwicklung, damit wir lukrative Möglichkeiten nutzen und unsere Karriere sowohl innerhalb als auch außerhalb des Vertriebs vorantreiben können. Was Sie tun werden: Telefon effektiv verwalten , E-Mail- und/oder Chat-Online-Workflow. Interagieren Sie über Live-Chat mit Benutzern, die unsere Website besuchen, und initiieren Sie Gespräche. Stellen Sie potenziellen Kunden genaue und überzeugende Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Führen Sie Benutzer durch den Verkaufsprozess, vom ersten Kontakt bis zum Kauf, und stellen Sie sicher, dass a Reibungslose und positive Erfahrung. Leiten Sie Benutzer an den entsprechenden Support- oder Vertriebsmitarbeiter weiter, wenn die Anforderungen komplex werden/über die Grundkenntnisse der Chat-Mitarbeiter hinaus. Was Sie mitbringen: Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten; Fähigkeit, mehrere Prioritäten unter einen Hut zu bringen. Effektive Kommunikationsfähigkeiten, wirkt positiv. Proaktiver Charakter. Außergewöhnliche Schreibfähigkeiten (60 wpm). Qualifikationen. Erforderliche Qualifikationen: High-School-Diplom oder GED. 1+ Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten, Kundendienst- oder Vertriebsrolle. Erforderliche Kenntnisse: Bevorzugte Qualifikationen. Vorherige Erfahrung mit Salesforce oder ein vergleichbares VerkaufstoolErfahrung im Umgang mit einem Computer, Excel und OutlookWir bietenInklusive Kultur mit von Mitarbeitern geleiteten Business Resource GroupsFlexibler PTO (112 Stunden) und FeiertagsplanOnline- und Einzelhandelsrabatte, Firmen-Match 401(k), Programme für körperliche und geistige Gesundheit und mehr! Über unsStaples ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und die Vielfalt unserer Mitarbeiter, Produkte und Dienstleistungen schätzt. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Руководитель среднего звена сным оборудованием