Chat-Operator in Lesyuk M.M., FOP

Chat-Manager / Support-Service-Spezialist

Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten, der unseren Kunden dabei hilft, online den besten Service zu erhalten.
Ihre Aufgabe ist es, Benutzerfragen schnell, höflich und genau zu lösen, sie zu unterstützen und die Kommunikation mit dem Unternehmen angenehm und effizient zu gestalten.

Aufgabenbereiche:
• Durchführung von Online-Chats mit Kunden.
• Bereitstellung schneller und präziser Antworten auf Anfragen.
• Typische Fragen lösen oder komplexe Fälle weitergeben.
• Freundliche und professionelle Kommunikation pflegen.

Anforderungen:
• Kompetente schriftliche Kommunikation und die Fähigkeit, Gedanken klar zu formulieren.
• Stressresistenz, Aufmerksamkeit und Kontaktfreudigkeit.
• Erfahrung im Support oder Kundenservice wünschenswert.
• Ukrainischkenntnisse (Englisch von Vorteil).